淘宝企业店铺如何运营，如何做好淘宝店铺运营工作

本文目录一览

1，如何做好淘宝店铺运营工作
2，淘宝店要怎么运营
3，淘宝店怎么运营
4，淘宝网店经营运营
5，淘宝店铺运营规划是怎样的
6，如何做好淘宝店铺的运营工作

1，如何做好淘宝店铺运营工作

下面就结合运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营：第一、制定整体项目策略规划。第二、组建运营团队。第三、规划装修好店铺。第四、策划包装产品。第五、商品促销运营。第六、推广运营。第七、客服销售。第八、数据分析。

如何做好淘宝店铺运营工作

2，淘宝店要怎么运营

一开始，淘宝店铺其实就是做一个企业的缩影。从选品---开店---上架---装修----运营----接单---发货---售后---维护老客户，都得尽心去做好每一步！

这个需要实操的过程，慢慢来，平时多逛逛论坛，看看别人是怎么运营的前期我觉得只需要注意一个，这也是我在淘宝代运营公司威力兄弟学到的最重要一点前期你只要做好用户体验就行了这是做淘宝的本质，给客户更好购物体验，有时候你卖的不是产品，而是体验。还有一点就是定位人群，毕竟精力有限，做好某个人群

你是什么产品？

你现在店做到哪一步了？要卖什么？

淘宝店要怎么运营：做好产品的基础预热做好创意，建立好创意计划做好售后服务，从顾客的角度进行出发做好相应的宣传和推广做好相应的分析和优化

淘宝店要怎么运营

3，淘宝店怎么运营

淘宝新店前期的运营无从下手？其实关键在于掌握方法，坚持操作，给店铺做布局，进行推广，店铺就可以运营好，新店前期做起来会轻松很多，分享几个运营思路。运营思路如下： 1.产品的选择：产品基本选两三个款就可以，以最好的一款做爆款，剩余的两个款就做辅助款吸引流量，这同时也为了避免爆款出现问题后店铺也可以有辅助款吸引流量，不至于因爆款的问题店铺就一下子死掉了，由于淘宝平台会考察店铺的综合运营能力，这种做法将是淘宝平台趋势，店铺综合运营能力足够高，店铺可以得到的流量自然就会增加。 2.标题主图：标题，主图，详情，这些都是重中之重，如果这些没做好，我宁愿不开店了，标题中切记不要故意堆砌一些品牌的词或者过量的关键词，也不要不要大量的商品使用相近或者类似的标题；主图给客户的第一印象直接影响客户的点击率，间接的也会影响产品的曝光率，从而影响整个产品的销量；实在不懂怎么优化的，那建议找一些专业的人去做，在圈内做标题、主图优化比较专业的工作室有达摩快数跟绝版概念有需要自己去百度找一下！ 3.直通车：在店铺拥有不差的销量基础时，我们应该将直通车开起，这对我们有两个好处，1.会将产品的曝光度再次扩大与访客数量的剧增，2.减少我们刷的订单的数据比例，不过直通车只是个付费引流工具，不能作为店铺流量的主要来源。上升期的店铺流量直通车流量只是在10%-20%，而自然搜索流量则是会在60%以上。 4.复购率：尽管将销量做起来是好处多多，但是你要知道自己为何要做销量，是为了降低纠纷率将口碑做上去呢？还是要提升排名和店铺层级?做了对于自己又有哪些益处，不能够花费很多钱去做销量，却连做销量的目的都没有，那不就显得有些可笑吗

关键词优化做过没

淘宝店怎么运营

4，淘宝网店经营运营

一、宣传推广你的店铺，二、优化店铺，如优化宝贝主图、完善详情、店铺装修、调整合理的上下架时间等等。我平时管理店铺的时候都是这样做的，你也可以尝试一下，不会的你可以问我

不同的店不同来对待吧，你现在是卖什么做了多久啊

你说的最重要的，没有好的经营技术，是肯定赚不到钱的

你卖的什么？

您好^_^ 如下资料是本人收集的相关成功者的心得，可以相对提升店铺人气，希望能帮助到您： ----1.最有效的办法先是在淘宝上加入各个旺旺群,首先得让人们知道你的存在. ----2.加旺旺群里活跃的人们为旺旺好友.你加别人为旺旺好友的时候,对方那边有提示,就避免不了看下你个人档案.这时,就需要你在你的个性签名里大做文章了!你在里面可以写上你的经营范围和网店地址,人们如果感兴趣,也许会加你为好友.那样,你的关系就和他更近了一步.。。 ----3.加了群里和旺旺好友相互交谈，相互推荐，提升店铺人气。加旺旺好友不一定非得谈生意,你可以和空闲无聊的淘友聊天.谈人生,谈生活,谈兴趣,谈经营.如果你口才好又措词得体得当,也能吸引住一大部分淘友.这些淘友也许不买你的东西,但他也许会把你推荐或宣传给别的人. 好多淘友以为在群里发广告能引起人们的注意,其实适得其反,除了引起他人的反感外,你的旺旺还有可能被违规封号.许多淘友这样做了,产品还是无人问津.更多的是,以后看见你的旺旺名字出现就头疼. ----4.旺旺要长时间在线,那样,买家才能有机会和你交流. ----5.如果你加了别人为旺旺好友,还不能引起别人的注意,那么你就创建群.把你的好友添加在你的群里,那样,他就会不可避免的再看一下你的签名,你的经营范围.再次引起有购买动机的人们的注意. ----6.在各大网站的留言薄和论坛上做文章.许多论坛上对广告格杀勿论,但是你可以积极参与论坛上的发言讨论,在自己的签名上写上自己的店铺地址和经营范围.当你的话题和发言引起人们注意的时候,你轻描淡写的就把你的店铺委婉的推广了. ----7.几乎喜欢网上聊天的每个人都有qq或msn,你象加入旺旺群一样,可以教许多朋友,自有热心人帮你宣传推广. ----8.相册.这个是无声的推广.你在许多网站建立相册,相册里图片的下方ps上自己的店铺名称地址,当人们每次搜索到你的图片时,你的店铺也许就被曝光一次.你的店铺曝光次数越多,你店铺的名字就越深入人心. ----9.多些商品经营,上货时间不要赶在同一时间内,最好在每天的人们上网高峰期间都有新产品上架.那样你店铺产品被搜索浏览的机会就大大增多. ----10.最后,充分利用自己店铺的橱窗推荐和宝贝推荐,让自己最人们最畅销的产品站在广告位置. ----11.给你自己的店铺起个容易被人搜索或记住的名字,自己产品名称多用关键词语. ----12.和不同类别的高信誉级别的卖家友情链接. ----13.多看淘宝首页的黄字,那个是热门搜索. ----14.做个诚信的卖家,做好售前售后服务,争取回头客和顾客拉客. ----15.装修漂亮的店铺.让人看起来简单又一目了然. ----16.在各个节日期间,在宝贝上加适合的有关联的关键词搞促销优惠酬宾. -------------------------------------------------------------------- 提醒: 即便每天没有人来购买,也不要尝试刷钻行为.几乎每个新手卖家每天都遭遇许多发刷钻信息的人, 当自己产品遭受冷落数日后,许多人不可避免的有刷钻的冲动念头.但是,想想就算了,可不要来真的! 那样会引起无数买家的反感,以致于以后不再光临你店铺的. ========================================================== 以上解答内容由电子商务【淘宝互动先锋】问问团队原创提供，禁止他人ctrl c！谢谢请给满意采纳！！您的采纳对我们是一种鼓励也是一种肯定谢谢~！！！祝大家生活愉快、身体健康！o(∩_∩)o

5，淘宝店铺运营规划是怎样的

网店的运营规划主要是包括三大方面，分别是店铺装修、店铺推广以及店铺的运营。这三块的内容都是相互影响相互贯通的，只要其中任何一块没有做好，做到位，都会对其他两块工作带来很大的影响，因此，建议卖家们在店铺装修、店铺的推广以及运营等方面都要进行综合考虑。　　店铺装修。主要是店铺的整体装修设计，其中包括店铺风格、页面的布局、店铺的首页规划、宝贝详情页的规划设计、整体颜色的设计调整、图片处理、网店的列表版块设计、添加背景音乐、移动版块等多方面的装修设计工作;　　店铺推广。将店铺预期销售的宝贝以及涉及到宝贝的所有性质推广，产品的组合销售以及产品的库存、定价、价格体系等进行综合考虑，并且根据产品的功能优势制定出相对应的系列推广方案;　　店铺运营。主要是针对卖家对店铺所制定的一系列销售推广装修的方案，例如店铺的营销推广、广告投放、宝贝详情页、宝贝标题的撰写、店铺的活动策划、客服等所有的工作的统筹。

淘宝的火热早已让传统企业尤其是零售类企业垂涎三尺，如今已有不少企业通过淘宝以C店或淘宝商城的形式开展企业营销活动，但实际上真正能收到预期效果的却不多，其中一个重要的原因就是对淘宝运营工作的系统性认识不足，那么如何系统搭建自己的淘宝运营体系呢？下面菜根谭结合自身操作淘宝运营案例一一解析。一、电商战略规划以数据挖掘为基础，通过对市场、竞争对手、消费者研究、企业自身的360度洞察分析，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。并将项目职能分解，形成项目进度控制甘特图，落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。二、店铺规划装修在总体分析规划基础上，组建一流淘宝店铺规划师...

这些也许对你有用哦。 1，头像、签名档做一个漂亮的头像和论坛签名图，最好是动态的，能说明你卖的宝贝，这样做广告不违规呦！吸引灌水者点击！ 2，旺旺 a将旺旺设置为一个有宣传效果的状态（如极品蓝田玉手镯，送母亲佳品），怎么样？有宣传效果把。 b设置一个旺旺自动回复，有人设置为“我现在不在，有事留言”，这个效果不好，可以写为：“我现在不在，有事留言，老坑蓝田玉镯，母亲的最爱，善待自己，回报母亲！！！”怎么样？要让人不进你的店也知道你卖什么。然后多到论坛联系人，帮人解决问题，这样当他回复时就会看到你的自动回复！这样做广告不违规呦！ 3，友情链接好好利用友情链接，尽量加卖相同宝贝的店铺或浏览量高的店铺为友情链接，可以吸引潜在的顾客。 4，店铺模板设计店铺模板，力求美观生动！ 5，宝贝关键词在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：翡翠，蓝田玉，玛瑙，手镯，手链。。。。（不相关的关键词违反淘宝的规定，后果严重！）因为好多淘友选购宝贝的时候是用关键词检索的。具体关键词的设定自己把握，比如：蓝田玉手镯的相关关键词可以有玉镯、手镯、蓝田玉、礼品、礼物、商务礼品、生日礼物、避邪、保健等等。 6，主营项目关键词在店铺基本设置——主营项目中尽量多加与所售宝贝相关的关键词，容易被其它网站搜到的！！！！有助于提高您店铺的知名度和浏览量。 7、增加宝贝数量尽量多上货（可不要重复发布呦！），因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目呦，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！ 8、个人空间因为在论坛里，好多人点你的名字就会进入你的个人空间，要多花些功夫装修一下个人空间，如果设计的很美就会吸引买家进入你的店铺。 9、多开分店淘宝禁止重复发布宝贝，也禁止重复开店（出售相同宝贝），您可以用亲戚的身份证多开几个店，作为自己店的分店，同时用模板链接回主店，从而达到增加宝贝的目的，以增加主店的浏览量！但不能经营相同的商品呦，否则淘宝会处罚的！！！关于重复开店的处罚规则--卖家必看!!! 10、购物指南多动手写些购物指南，这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺，在您帮助别人的同时也宣传了自己。二、定期宣传篇，需要每月或每周定期进行 11，红包多发红包，给买家真正的实惠，要知道有时候赚客户比赚钱更重要（反正我是这么认为的），就像商场的返卷一样，对稳定老客户很有帮助。我的红包是这样设置的：怎样回报母亲的关爱？一款精心挑选的玉镯就能换来母亲的开心，马上行动吧，祝母亲健康长寿！！满50元减5元，也可将红包发到红包频道，会有好多人领取的。 12，淘宝助理发宝贝把宝贝上架时间错开，每隔半小时发一个宝贝（具体时间你自己定），这样宝贝分布的时间段比较均匀，当别人搜索的时候就容易看到你的宝贝，因为宝贝是按照剩余时间由少到多排列的。同时把宝贝存起来，时间改为两周以后，这样就会一直保持这样（每两周要发一次）。 13，一元拍定期设置一两个物美价廉的宝贝为一元拍，在一元拍宝贝的页面多链接几个漂亮宝贝，少亏一点也没有关系，能够拉动浏览量的！！ 14，搜索引擎登录免费搜索引擎（银子多可以买收费的，效果更好）这样就可以在门户网站被搜到，免费的有：google搜索引擎，baidu搜索引擎；yisou搜索引擎；sogou搜索引擎；8848购物引擎等。 15、超级buyer秀就是秀你买到的宝贝，从而提高你个人空间的访问量，因为这种方式是淘宝唯一允许直接宣传宝贝的途径，你的卖家自然会非常珍惜和推崇，极力帮你宣传，这样你不用费多大力气就达到了宣传自己的目的，实现双赢！！！有想提升个人空间人气的淘友可以赶快行动吧！你也可以动员你的买家秀出你的宝贝呦，这就看你的功夫了！ 16、评价给买家的评价也是宣传展示自己的宝贝的机会。给买家评价时不要简单写“好买家，合作愉快”，因为买家购买前都要查看卖家信用评价的，如果有人查到你的买家也不会对你留下什么印象，我都写“合作愉快，又有一批优质蓝田玉手镯上架了，有空来看看！！ ”在给买家评价的解释里也是这样，可以到我店里看看样式呦。 17、商盟加入两个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动宣传力度很大的呦！加入商盟就到商盟论坛去找吧，或者点这里淘宝商盟，然后选择你要加入的商盟，旺旺联系此商盟人事部负责人（商盟规章里有）询问具体加入事宜。 18、采访对象努力在论坛多发帖，多作些公益事业，争取成为论坛的采访对象，一旦成功你就成为名人了，生意随之步步高升！ 19、阿里巴巴目前淘宝鼓励卖家到阿里巴巴进货，您可以将宝贝发到阿里巴巴，然后将公司主页设为淘宝店页面，从而增加浏览量，有咨询的也可以介绍到您的淘宝店看看。

6，如何做好淘宝店铺的运营工作

因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。淘宝运营第一步制定整体项目策略规划在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。

这个不用学靠感觉来该花钱推广花钱推广重点是前期要选对商品卖对位

作为一个淘宝运营，就要熟练掌握如何在淘宝上做营销，不同的店铺的方法不同，但是，万变不离其宗。总得的来说，运营最终的目的无不是为了提升搜索流量、客单价、转化率、ROI，以及回购率这几点。1、搜索搜索优化结合直通车来操作的话，效果会更好。直通车给出的报表有曝光量、点击率，和点击转化率的数据，可以给你很多的搜索优化的帮助。2、转化率转化率其实是非常市场化的，基于对顾客需求的理解，别人的建议，不一定是正确的。但是，却有个很有意思的事：有某个行业亏钱，来做付费推广，一直亏了几十万，亏到一定程度之后，才开始盈利，盈亏平衡点，是砸钱到某销量。因为达到某销量之后，就能够带动转化率的提高，而高转化率则可以提高ROI到盈利点，但是这点对于新手来说，一定要慎用，有较高的风险。如何学习淘宝运营现在做淘宝的人越来越多，想要把店铺做好是很有难度的，所以我建了一个群：首先是3②O，然后是三—O，最后是⑵三—。这样有了最新的行业动态和玩法，我们都可以第一时间得知，也可以和其他卖家一起交流技巧,共同进步，只要是爱学习的小伙伴，都可以一起学习、交流。3、ROI同样的ROI数据，不同行业不同店铺的结果不同。因为有的是带来一单的销售，有的是带来一个客户，而这个客户有30%几率（回购率）持续消费。如果你的店铺是前者的话，那么，付费必须是战略性，这样才能保持销售增长率；若是后者的话，则可以不计成本，来加大投入（自身经济条件允许的情况下）。因为以后你获取客户的成本，会涨的很快。4、回购率最简单的一个方法，如果你对店铺现状一筹莫展的话，唯一不会错的，就是想办法，利用好你的老客户数据。我们往往盲目的看着别人做直通车，然后，自己也跟风去做，但是，有没有想过，同样是亏1000元，亏给100个老客户好，还是亏给100个新客户好呢？还有，100个老顾客购买和1000个新客户购买的话，哪个对于搜索排序加分更多呢？答案很明显了吧。5、转化率我们卖家每发布一个宝贝，可能仅需要10分钟左右。个人觉得，很多地方的成分，我们要尽量的降低，但是，新品上架的成本可不能省。很多店铺做了很多产品，就像是散弹枪打麻雀，靠概率，开始看起来没什么，但是越往后，你就会发现SKU会严重增加你的运营成本的。6、直通车一定要学会多看看直通车的报表数据，其实，店铺的很多优劣势，我们都可以在直通车上，看出。同时，对于出价的技巧以及操作直通车优化的方法，我们也要不断的更新完善，这点大家可以去直通车专题看看

了解自己产品规格、特性、卖点产品规格：熟悉产品的详情属性，特点功效等；产品包装特点和赠品递送：产品包装的方式、效果及赠品配送内容；产品结构：熟悉自己的产品，了解哪款转化率高，哪款利润高，哪款是上新，做好关联销售，合理的推荐。有许多神级别的C店，他们的玩法表面上看背离了目前阶段高大上商业的本质，其实也是说得通的。深究其原因：这些店铺大多已经经营了5年左右甚至更长，在草莽阶段的姿态相对较高，当时属于是有竞争力的店铺，从而沉淀了大量的老客户。这些攒下来的人品足以支撑这些神话继续保持；其有很强的供应链渠道和经验，这可以算是技术壁垒了，货品选择和品控是一个坎；新店去复制模仿基本都比较艰难，熬上5年也未必能够出头；就算让这些神店的老板们沿用老套路亲自再开一个新C店或者天猫，一样比较艰难；知“道”，才能做“到”：虽说听过许多道理，依旧过不好这一生，但，不知道基本的道理，休想过好这一生；如今这个年代，把事情做成了的，都是真的懂行的人。绝无意外；凡事预则立，不预则废。怕的是，预的时候已经错了；电商的失败，在旁观者眼里或是早就下了结论的，而当局者失败了，仍旧是不明不白。在内心里，没有给“不能当饭吃的东西（纯粹的文化和艺术）”留够空间，这个时代里做自由商业零售是很难逆袭的。冥想过这个世界，或能理解这句话。电商是一个系统工程，梦想从某一个点去拔高来塑造优势几乎是不可能完成的任务。业务没有优势，将不可能获得流量的亲睐。回过头去弄免费流量是事倍功半，弄付费流量又是赔钱无底洞。平台的规则就是将自身的利益最大化，岂是卖家去钻漏洞能够抵消的？消费者购买行为本身是最强大的广告，结果怎么样取决于消费者能否感觉到你比别人更好。这个更好的标准很微妙，很多时候完全就是一种感觉。支撑这种“更好”需要许多的细节支撑：品质丶外观丶设计丶包装丶材料丶品牌名称丶品牌LOGO丶色调丶气质丶文化味道丶工匠精神丶细腻度丶友好丶温和丶聪慧......如果你真的会看，如果你真的知道商业形象和商业姿态对业务有决定性的影响，你会发现：两个网店比一比首页，就已经分出高下了。且他们的业绩对比基本也能够和这个高下相呼应。你的竞争LEVEL，其实是处在和你的首页水准丶基调丶做工丶气质都差不多的卖家群里。地摊和商场是两个宇宙。别以为观感是一个肤浅的东西，这东西太深刻了。开店时间不超过1年，单月销售超过500万并且能够保持的C店，你见过几个？天猫有一大把。如果你有足够的理想，你的资源和能力要去匹配这个理想。许多资源未必要花钱，也未必要等，能够把已有的资源发挥到极致，这才是能人。不等丶不靠丶不幻想。流量这东西：1）看见没有点击你，也是流量，但是浪费了而已，完全无感的过滤掉了，你还统计不到；2）点了没有买，说明不喜欢你，或者你不如人；3）买了也就那样，没啥感觉，难有常情。做网店有许多设计细节功夫要做：店铺设计丶产品设计丶包装设计，还有好多大部分中小卖家选款都是凭感觉。不看市场，不分析产品，盲目选择。但是大部分类目，尤其是如服饰类的流行性类目，选款是非常重要的。不经过选款打造的爆款，我只能说你是瞎猫碰到死耗子。或者你在这个类目好多年，确实有自己的一套经验因此我们建了一个运营学习抠抠裙前面几位数是八一三，中间的几位数字是：九七六，最后的几个数字是：五七一！组合起来就好！做为店铺与客户之间的桥梁和纽带，客服首先要真诚的面对每一位旺旺咨询的客户，用和善有好的态度及笑脸表情让客户感受到你的真诚。其次，是要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。再次，是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。把握住每一个流量，让转化不再是难题。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。收起

因为自建独立b2c商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。，而是从系统整合的观点上来讨论。淘宝运营第一步制定整体项目策略规划古语说得好凡事预则立，不预则废。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。菜根谭认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就ok了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个明星、金牛、瘦狗、？产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，菜根谭分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。菜根谭网络营销机构提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的sns社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，菜根谭一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的roi，实现企业利润最大化。总结：上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。