拿安心保险来说,其近期与享安经纪、慕尼黑再保险公司联合发布了“健身卡注销损失补偿保险”等场景定制化产品。此举无疑是安心保险通过深度渗透市场内部,挖掘未开发消费场景,打造市场差异性新产品的一个积极创新表现。
此外,安心产品设计方面,包括短期健康险和场景化险种,在有意突出互联网思维和创新意识。近期,安心还推出了将投保年龄渗入70岁—80周岁的小群体和院外靶向药列入产品保障行列的“安享一生尊享版”,这都呈现着安心保险对产品创新的重视和极强的市场竞争力。
安心保险凭借对产品力的精细化打磨,在去年整体行业寒冬的形势下,依然保持了前三个季度200%以上的保费增速,成功逆袭。
从这些发展走势中,我们可以看到,企业通过下沉渠道,寻找新的消费场景,打造真正的新产品,既赋予了企业在高同质化时代下,差异化竞争的势能,又打破了众多企业多年来在惯性思维下,所建起来的保险产品边界。
总的来说,企业一边通过不断下沉渠道,寻找新的消费场景,实现了打破传统保险业务边界的目的。以此创造出新的产品,刺激新的消费需求,很大程度上摆脱市场同质化的制约。另一边,在新产品的基础上,不断寻找可拓宽覆盖群体服务面的杠杆,完善产品。相信在这两方面突围后的安心保险,依旧会继续加速,也会给行业带来一些借鉴。
第二战:多维注入新元素,扩建保险新边界
互联网保险行业的经营,不再停留于“产品为王”的层面,而是已经汇入了如何利用互联网思维去维持运营这一项重要参考指标。毕竟,保险业务的经营涉及承保、核保、理赔等多个繁杂环节,若无法理清链条、简化步骤,会给企业和用户带来许多不便。
这样一来,众险企对技术端的优化,愈加重要。为缓解和解决保险业务的繁杂流程,各企业开始加大对保险科技的投入力度,输出新的运营方式。
如阿里系保险平台蚂蚁金服通过人工智能,发布定损宝和车险分这两项黑科技;众安保险通过语音互动、人脸识别等新技术,推出众安精灵小程序;最早全系统接入云计算的安心保险,通过人工智能等推出的语音机器人......
众企业如此积极加大对技术输出,不免让人好奇,这些保险科技能为企业带来哪方面的助力,又会给行业带来什么积极影响。其中,在“2018年度中国保险业信息化建设典型案例优选示范活动”中,斩获四项殊荣,获奖数量位列第四的安心保险,便给出了一份满意的答案。
纵观安心保险的技术布局,可以清楚地看到,作为国内第一家“全系统上云”的公司,其除了在云计算上打造的运营系统,得到保监会承认和认可外,其还利用大数据打造了2000多个用户标签,严格把控了用户购买、理赔等风险。