早在2017年7月新浪科技就有报道称,Facebook的月活达到了20亿。20亿的体量是一个什么样的概念?当时新浪科技也给出了其他平台的用户月活:YouTube15亿,微信8.89亿、Twitter3.28亿,Snapchat2.55亿。所以2017年Facebook的月活体量相当于这几个产品总用户月活的2/3,相当令人艳羡。
当时Facebook能有这样的用户月活体量,跟其2012年推出的桌面聊天软件Facebook Messenger是分不开的,相当于Facebook在原有社区属性的基础上又增加了社交属性,也正是因为这样即时通讯的社交属性,才使得Facebook用户月活有如此大的体量。相比之下,国内社区属性更浓的人人网就没有沾到多少社交属性的福。
所以,当我们去比较社交型产品和社区型产品的时候会发现,社交型产品具有社区属性,同样社区型产品也具有社交属性,是一种“你中有我,我中有你”的状态。但是社交属性更强的产品看起来比较吃香,例如微信,再例如推出了Facebook Messenger的Facebook。
不过,随着社交、社区产品的普及,大家似乎不再满足于朋友圈、QQ空间、Facebook、人人等社区形态,而要去寻求“新鲜感”。
“新鲜感”刺激下,新颖型“主题聊天”兴起
事实上,社区型产品的增量市场潜力大。尤其是大家开始觉得朋友圈和Facebook等社区状态变得平淡的时候,以兴趣为标签的社区型产品开始发展。如果以“搞笑”作为一个标签,那么过去的内涵段子和现在的最右都是在大家“新鲜感”刺激下产生的社区产品形态。那么,为什么这样的社区型产品能够得以发展呢?
一来因为大家越来越喜欢“主题式聊天”这种社交方式。大家围绕一个视频、段子、照片各抒己见,以此形成主题式聊天的氛围,用户在发表自己观点的同时,也能被别人的神评和热评逗乐。
以最右为例,高人气高点赞的“神评”可以说是最右的核心内容,最右以评论互动为主的内容机制设置,使其相对去中心化,也使最右产生差异化的“主题式聊天”。在评论最右的帖子时,可使用图片、视频,评论的篇幅可以超过原帖子,自由度非常高。就是这样自由度高、互动性强的评论区,为最右建立起一种平等交流、轻松愉快的社区氛围,使最右较为成功的与其用户建立情感连接。
二来因为随着市场的发展,垂直类“主题式聊天”的社区产品更多。何为垂直类“主题式聊天”?顾名思义,所谓垂直就是指某一个领域,垂直类“主题式聊天”就是指围绕着某一个领域展开的互动聊天。当下,旅游、美妆、搞笑内容、健身等都可以作为生成“主题式聊天”的垂直领域。
以咕咚运动为例,咕咚这个社区平台就是用户们围绕健身这个垂直领域展开的“主题式聊天”。咕咚能够火起来,一方面因为健身行业本身就有一定的热度,另一方面因为咕咚为用户们创造了一个健身交流互动平台。而像健身这样具有一定热度的垂直领域还有很多,这些领域都可以生成社区型互动交流平台。