如果不在乎这个部分成本的话,那你前期也是可以请的啊,那就根据你自己的要求来呗,但是我要提醒的是,如果前期2个月左右做不到日销100,就算有钱,也不要请客服,因为这样他们会空对着电脑2个月,对于团队管理或是他们个人来说,都是不好的,除非你的底薪可以给的很高,员工来上班,就是拿工资的,谈再多的理想,不如月底发工资。
好了,说说这个团队具体的话,电商团队的标配,运营,美工,文案,客服,仓储。先说明一点,如果你是品牌电商或是上来就是要起千万店铺的盘子的,那就不要耽误自己时间往下看了,不适合,对于这两种,人员必须配置完整,各司其职,绩效考核把控环节运作。
如果是小电商,上来月销50万以下的,多数情况,前期的时候美工和文案最好是一个人,直接就是运营和美工的沟通,会省去很多的麻烦,仓储这块,前期要有,单品做的快的话,稳定平销之后,基本上是要入仓的,所以仓储要会这个,如果想最大程度的省去成本的话,美工和客服都是可以外包的。
其中有一种模式,是自己不压货的,比如现在的店群模式,或是一件代发的模式,或是FCS模式,这些基本上都是不需要仓配环节的,那前期完全就是可以把美工和客服外包,专业人做专业的事,这样不仅可以降低自己的前期成本,而且可以很大程度提高工作进度。
之外还有一种,有仓配环节的,但是也是小量的,如果想节省成本,那就是上面说的,如果想各岗有人的话,那就注意一下,建议运营这块的店铺节奏就要加快,意思就是在2-3个月之内,店铺就必须要正常运作开单,否则对于团队管理和个人的积极性来说,基本上就是很难的,同样从老板自己的角度,每个月的人工成本的输入和店铺的产出不对等,相对应的就会降低店铺的运营投入,而这些都是恶性循环。
所以,一定要根据自己的运营能力去选择,如果自己可以在2-3个月之后,店铺可以正常运作产出,又有资金实力的话,那你可以各岗集全,如果自己运营能力一般,什么运营手段,资源没有,渠道活动没有,产品不行,品牌没实力,那就直接外包,运营先干起来,是不会影响你的,因为我见过太多,30万销售的就是夫妻2人或者是家里几个人,除了打包发货的,就是运营一个人,足以的,不要在开始的时候,就把自己压着,市场竞争还没开始,就已经断了自己店铺运营的道路。
结束语,遇到很多做电商的,上来就是盘子铺的大,如果你的产品不是那种上去就可以自己成交的产品,就把你的盘子铺小点,最大程度的降低运营成本,更对的精力和资本投在单品推广运营和新品开发上面,现在电商流量成本和运营成本很高了,加上市场竞争,再加上京东有自营体系的竞争,会更加的压力,现在做店铺,就是要一个单品可以在2-3个月看到成效,可以看到产出回来,就算再有钱,所以个人做店铺的观点,先赚钱在服务,周期就是2-3个月,没有这个,现在真的很那撑下来,当然也有老板不是玩利润模式的,那就当我没说了。
好了,就这些,差不多自己遇到的多数的电商情况,在团队组建上面的考虑,上面说的差不多了,下期见,下期聊自己的产品在京东上面投产周期和市场竞争环境分析