天猫客服无法接人工，天猫买东西签收后发现质量有问题打客服电话打不通怎么办

来源：整理时间：2022-12-31 04:27:07 编辑：强盗电商手机版

本文目录一览

1，天猫买东西签收后发现质量有问题打客服电话打不通怎么办
2，淘宝人工客服一直不接
3，天猫客服解决不了的问题怎么办
4，为什么天猫商城的客服都是离线的无法联系呢
5，天猫客服介入无果求救
6，天猫怎么不能申请客服介入
7，打天猫热线为什么找不到人工服务
8，淘宝客服不理人无法进行操作怎么办

1，天猫买东西签收后发现质量有问题打客服电话打不通怎么办

先跟卖家协商，无果，再联系天猫客服干预一下，一般都能解决的。

联系商家说明情况基本上都是可以滴呢要是真的有问题可以投诉

天猫买东西签收后发现质量有问题打客服电话打不通怎么办

2，淘宝人工客服一直不接

那你就打淘宝热线。淘宝热线9510211拨打后然后按照流程点击1-1-9，如果联系在线客服，找小蜜就行了，你这个问题最多就是商品描述不符，退货退款就可以了，不行就申请淘宝客服介入，淘宝客服是会跟卖家商量的。

淘宝人工客服一直不接

3，天猫客服解决不了的问题怎么办

有两种，一是，已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。二，你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符

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天猫客服解决不了的问题怎么办

4，为什么天猫商城的客服都是离线的无法联系呢

您好，很抱歉给您造成可能的误会。我司天猫商品都是有旺旺号在线的哦，您可以到店铺首页直接点击旺旺号直接联系，近期活动咨询量大，回复延迟怠慢，还请您多多谅解，但是请您放心周一至周五（早上9:00-晚上24:00）周六、日（早上10:00-晚上24:00）都是可以正常旺旺号联系，我们期待与您的合作，祝您生活愉快~

直接选择需要转给哪个的客服旺旺名，就能转接了。满意请采纳，谢谢

5，天猫客服介入无果求救

你可以申请退款，先把自己的钱拿回来再去客服那里投诉卖家延时发货，一般的如果不是卖家预售的商品三天不发货都可以投诉卖家延时发货的。

如果不是写预售的话，你可以投诉该店家“无货空挂”，因为天猫对产品的发货是有时间要求的

找客服，然后投诉啊

首先，要求客服介入，你会有一个漫长的等待期。客服介入除非问题明显出在卖家，否则客服是会袒护卖家的。

6，天猫怎么不能申请客服介入

卖家拒绝了你退款了吗。没有拒绝你退款的话，是没办法申请介入的。拒绝你退款的，说明双方对退款没有达成一致，才需要申请介入。你就等吧。如果卖家不拒绝就退款成功。卖家拒绝了才可以申请介入

这还不明显吗，你申请理由是瑕疵，申请金额是全额。因为瑕疵就全额退款，天猫肯定不会让您申请介入的，因为明显是不成立的。所以提示告诉你了，让你转申请退货退款，如果商家依然拒绝你的申请，这个时候你就可以申请介入了，在这种场景下，天猫才会支持你。

再等三天，就可以申请天猫客服介入

卖家要是不同意你的退款申请你才可以申请客服介入。

7，打天猫热线为什么找不到人工服务

天猫热线有人工服务的，具体的步骤如下：1、输入账户和密码登录天猫，然后把页面拉到底部，点击联系我们进入。2、联系我们页面，包括在线自助服务、服务热线和服务地址，我们选择在线自助服务中的点此查询按钮进入。3、进入后是智能机器人提问页面，我们输入“人工”后，会出来一个页面，选择页面上的任一点击按钮进入。4、进入后，我们可以选择是在线云服务还是电话客服，在线云服务，有多个问题门类供我们选择，以账户问题-注册与激活为例，依次点击可进入人工云服务页面，提问即可。5、若选择电话客服，只需要用手机拨打天猫热线即可。

有两种一是，已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。二，你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符

8，淘宝客服不理人无法进行操作怎么办

如果你还没有确认收货的话，可以直接点击退款/退货，估计客服就会自己来找你了，不找你，时限到了，费用就会自己退回到支付宝了。如果楼主是因为质量问题，可以将问题所在进行拍照截图上传给旺旺，作为证据，一般你联系客服，他们也会要求你提供质量问题的截图的。如果不是质量问题，直接选择你的理由就好，只不是不是质量问题的话，邮费就要楼主自己承担了。如果已经确认收货了，可以点击申请售后，填写自己的情况，也是同样有处理时限的，卖家没有帮你处理，时间到了，你可以选择投诉卖家，请淘小二（淘宝客服）介入处理。

如果你还没有确认收货，可以点击退款/退货。如果你已经确认收货，可以点击申请售后。申请售后后如果卖家没有帮你妥善处理，可以点击投诉卖家。

你指的是淘宝的官方客服还是淘宝店里的客服呢如果是店里的多敲几次或找官方客服投诉淘宝官方客服只在工作时间内在线的一般不会不理人

有云客服，有很多