他想到了在网上开一个「万货商店」的主意，可是，一开始卖什么好呢？他结合在基金公司的经验，对电子商务进行了细致的研究，并列了一个表格，发现书籍是卖得最好的商品，而且种类繁多，存储方便。
就因为那个excel表格，放弃了优渥的工作，拖家带口从纽约开车到西雅图，在路上顺便完成了他的商业企划书，还去硅谷招了两个工程师，并且向父母借了 10 万美金，最后，贝索斯在自家的车库开始了他的创业神话：成立了 Cadabra 公司，呃……这名字听起来有点像 Cadaver（尸体），不吉利，于是他又换了个名字，以世界上最大的那条河流为名：
亚马逊（Amazon）上线了
网上第一书店亚马逊
虽然在亚马逊的仓库里只有 40 本书，但网站上却上线了 150 万种书籍，当有客户在网站下单的时候，亚马逊的工作人员才去找出版商采购。由于没有库存压力，并且砍掉了中间商的利润，让亚马逊的书可以卖得比传统书店更便宜，所以亚马逊经常有诱人的折扣，很快便吸引了大批的用户。
为了和传统书店的巨头巴顿书店竞争，贝索斯还结合亚马逊网上商城的优势做了一些改进：
——雇佣「委托机构」在互联网上推荐亚马逊上销售的书籍
——在网站上提供「读者书评」服务
当初亚马逊的创新今天都成了各国电商网站的标配。
从此，亚马逊走向了壮大之路，1997 年 5 月 15 日，亚马逊在美国上市，1999 年，亚马逊股价达到巅峰，贝索斯登上了当年的《时代》杂志封面。
亚马逊是如何成为一家技术公司的
2001 年互联网泡沫开始破灭，亚马逊投资 pets.com、gear.com 等网站失败，损失巨大。这让贝索斯开始反省自己的公司运营过程中犯下的错误，他在拜访了 Costco 的创始人之后，学习到了一件事：
一切从客户的需求出发，不断地为客户提供价值。
从此，贝索斯不再奉行「利益至上」的原则，转向「扩张优先」，不怕打价格战，不断地发掘对客户有价值的产品和服务：
——2004 年，设立秘密实验室 Lab126，专门研发亚马逊的各种硬件产品
——2005 年，亚马逊推出 Prime 会员业务，会员每年交一定的会费即可享受各种优惠
——2006 年，亚马逊 AWS 云计算服务正式上线
——2007 年，亚马逊发布 Kindle 电子书阅读器
——2010 年，亚马逊成立影视部门，开发自家的影视剧、综艺节目
——2011 年，亚马逊发布 Kindle Fire 平板电脑
——2012 年，亚马逊斥资 7.75 亿美元收购机器人公司 Kiva systems，启用机器人提高仓库的自动化水平
——2014 年，亚马逊推出首款智能手机 Fire Phone 以及无线智能音箱 Echo2016 年，亚马逊与英国政府合作启动无人机送货计划
在近 20 年的时间里，亚马逊的营利一直接近于零，尽管如此，亚马逊却从一家网上书店发展成为了世界顶尖的技术公司——拥有世界上规模最大的云服务 AWS（每年的销售额达 100 亿美元），机器人（Kiva 机器人每年为亚马逊节省近 10 亿美元的人力成本）、人工智能（Echo 音箱销量达数百万台）等技术也处于世界前沿。所以，亚马逊的股东们都看好公司的长期发展，这让亚马逊的股价一路飙升。
