目前，营销助手APP可以向顾客发送商品链接、优惠券、互动游戏等营销内容。导购可根据对话用户的标签和消费数据，选取合适的商品和营销工具推送至服务号，精准触达，提高营销转化率。据亿邦动力了解，目前营销助手APP暂时不支持直接向服务号窗口发送小程序，但不排除后续开放的可能。
据悉，随着服务号导购助手功能的逐步内测，许多微信生态头部服务商均已上线基于此功能的工具。
有业内人士认为，基于服务号的双向沟通可以为品牌激活一定的粉丝，但对于躲在服务号背后的导购来说，直接用个人号加微信或许更方便自己俘获消费者的信任。服务号作为触点之一与导购个人的微信并不矛盾，但目前特长不长，似乎需要更亮眼的功能来让自己立足。
另有业内人士向亿邦动力表示，服务号导购助手有其必然实用性。考虑到导购可以在工作台上同时与多个顾客沟通，算得上某种程度的弱群控。在该业内人士看来，群控工具对于企业来说有其必要性，结合此前微信“封杀”非官方群控账号的动作，服务号导购助手的出现或许是在为进一步的“无感群控”试水。
也有智慧零售从业者感到好奇：对服务号导购助手能力的期望曾经被赋予在企业微信身上，而如今承载功能的主体却并非企业微信，而是智慧零售生态内各服务商。从某种意义上说，这似乎是腾讯更在意产业“生态化”的体现。
