淘宝直通车近期了调整。使用了备受非议的直通车个性化搜索,也就是大家常说的千人千面计划。不管是阿里上市也好,大数据的全面应用也好,先不探讨阿里为什么推出这项改变,最重要的是这个变化对我们的影响。对我们直通车营销的改变。
一, 解释下个性化搜索
顾名思义,每个人每个买家都有自己的消费理念,个人喜好,有的人注重品牌,有的人追求效果,有的人看重性价比。。。他们在淘宝中的购买行动直接体现了他们的行为准则。根据买家之前的搜索历史,消费情况,淘宝可以从这些大量数据中找到相关性。(其实这就是互联网时代的大数据革命的体现)淘宝再次从搜索到的结果对买家进行个性化的展现。通过这个个性化的搜索,可能对消费者是个很好的帮助。但是我们产品的展示也就发生了巨大的变化。曾经一招鲜吃遍天的爆款,在个性化中一下子失去了支点,因为他们没有个性,只有共性。
个性化加强了,豆腐块也就弱化了。之前稳定不变的3个宝贝的位置,现在可能有10多家店铺的产品在展示。这也就造成了爆款搜索流量的大幅骤减。也让很多商家的热款产品受到了打击,一些只有单一产品的店铺遭受损失。让我们这些开车的司机有点措手不及。就像是从不限速的高速公路上一下子跑到市区道路,各种违章抓拍,各种信号灯,还有很多的岔路口让我们去选择。
二,淘宝行动后的分析
淘宝的改变可能想着一箭双雕。个性化也算是对消费者的一种服务,免去了消费者在大量的产品中寻找适合自己的产品,精准购物一下打动客户,提高购买的成功率。此时的店铺和卖家在这场变革中,重新寻找着自己的出路,逼迫店铺更多的去投入广告。
先从买家角度去分析,淘宝去帮助客户做决定并不一定是个好事情。因为客户的需求是变化的,每一次的购物都是在满足消费者不同的消费需求。在不同的时段,消费者的购物心理也都是不同的。例如一位平时比较节俭的买家,看到了一件名牌衣服,颜色款式都是自己喜欢的,商家还有一定的折扣,消费者极有可能去购买。但是个性化的搜索可能就错误的将产品排在靠后的展示页当中。
再从卖家方面考虑,有些卖家的爆款可能遭遇了巨大打击。也就逼迫商家更多的去投入到广告中,淘宝从中捞取盈利。直通车的关键词展示受此影响非常明显。之前我在开车过程中可能较多的使用各类热词,因为他的展示量和转化能力还是比较明显的。但是现在烧热词,展现量减少,也可以说是被精准词拉低了。精准词的展现量和转化率提高。