图为韩都衣舍营销中心经理许志松
小芃:双11、双12刚结束,做一些大促、小促的活动过程中,通过一些工具手段可以掌控曲线,这个还是很刺激的,请三位分享一下当中的故事。
许志松:我们一直用生意参谋的数据操控整个双11、双12,在整个大促当天,我们需要实时根据双11当天的销售数据来递进大促之后的调整,并且后面的补货等等情况。当然现在双11参谋需要做的更深一些,因为服装企业不光有品类,包括我们说的SKU等等,当然现在包括销售预测里,基本上没有到深入到SKU里面去,对于小组的负责人来讲很多预测是看不到的,尤其双11预热的时候看不到,有可能导致后面库存,库存对于服装企业是非常致命的,这方面需要深入挖掘。韩都衣舍在双11的过程当中,希望生意参谋和商家、行业再嵌的更深入一些,这样真正解决业务端的更深入的问题。
李春望:我们是在去年双11的时候卖了30多万单,整整发了一个月货,结果双12都没有完成,今年我们想怎么办?只有一个仓,怎么能够提发货速度,把去年数据调出来,我们做了分析,按照今年翻一下倍,根据这些把包裹先打包。今年双11我们比去年包裹多了一倍,但是只发了4天。运完以后今年发现一个问题,我们打包完了,到快递公司,快递公司全压着,很多顾客都来投诉,虽然我们发走了,但是因为没有数据还是很惨,我们数据指标往下掉,看到那个指数就不停的催物流公司。这就是通过今年数据、去年的数据对双11进行具体操作