八.保持沟通,客户至上
这个是最最重要的,哪怕你做的是泛群也要留意这块。你不需要和群里面每个人都聊过,但是你一定要知道你的铁杆粉丝的信息,他是做什么的?有没有孩子?平时购物什么习惯?经常买哪些东西?你心里要大概有个数。
佣金或许并不是最重要的,但是你和客户之间的联系如何,只要你群里面一天有人,就不愁卖不出去东西,这个也是泛群和精准群的区别,凭什么一个300多人的精准群一天出单能有800多钱?而一个1000多人的群只有200多,甚至还不到。
精准是精准在哪些?
1.人群定位精准
2.人群需求精准
3.信任度极高
4.黏度大,重复购买率高
对吧,这就体现了客户的重要性。当然,不是说泛群不赚钱,一个幽灵店铺能炸出来10多个2000人群,批量操作一天2000+也是稳稳的。
我总是在想我能为我的客户提供些什么?群里面有什么人需要商品,我基本能做到在第一时间回应他;群里谁谁的货出了问题,我主动帮他去联系商家,哪怕是要退货,我也会发个小红包意思一下,毕竟是我们这块的失职,选品的时候没有把好关,以后更要注意。千万不要在意你发的这几块的小红包,他会觉得在你这里买东西靠谱,有保障,当他尝到甜头之后,还可能会邀请他的好友朋友进群,这还顺便做了精准裂变,所以你看,群维护的好不好对裂变还有推动作用。
结尾
最后,我上面说的这么多,方法套路也介绍了不少,希望对大家有一个好的提升帮助,能够玩出来新的花样,举一反三的能力很重要。
都是同行,我凭什么买你的东西不买他的?你一定要有与众不同的地方,和别人能形成差异,有时候就是一个思路打开了剩下的全部都通了,先把路子选好了,然后才能越走越宽越广。
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