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京东新店三个月成长历程

来源:整理 时间:2022-08-11 16:15:43 编辑:派代电商 手机版

      店铺归根结底是什么问题,其实很简单,就是转化,我一直在做的就是优化,提升转化,除了产品本身的访客,还有开车拉流量进来,但是转化一直特别低,百分之一以内的转化,真的好难。提升转化我个人觉得最重要的几点就是主图,详情页,价格,评价,问答,副标题等等这些。到了七月底以后,我们之前补单的评价晒图已经慢慢的出来了一些,有一百多条评价了(跟行业比那肯定是太少了,没办法,个人就是这么慢),问答的话之前就已经搞好了,产品主图和详情页自己也去思考,产品是否还有什么卖点没有突出,一直搞,主图老板也提出了一些自己的意见,虽然现在的主图也就那样,不过总是比以前好一点了。搞完这些,还有一个问题,价格,做任何产品没法避免的就是价格,你要知道,客户始终是会比价的,但是老板那边也是不愿意降价,这个我就没办法了,七月底还让我涨了100元,不过八月份我又跟她说了一下,然后又降回来了,涨那100元很明显就影响了转化。我们卖的是高客单价产品,高客单产品咨询率是很高的,所以一定要注意客服的培训,一句话就可能导致是否成交,前期我也是一直要求客服这边做好服务,不过我们的客服小妹妹也是不容易,要做我的助理,补单那些都交给她,又要做客服(售前售后,售后会要安排安装,有点麻烦),又要直播,下午下班了以后回到家也是要接待客户,星期天也要接待客户,真心觉得不容易,哈哈

       想办法优化产品本身的转化是一方面,还有就是自己在用直通车推广的时候方法是否正确,我记得当时,我主要用的是快车和海投,触点用的少,因为效果不太好。快车我尝试了几种方式,开始低价引流,效果很差,然后我集中推主要的关键词,后面也试过按转化推,都没什么效果,我咨询过那个派代的大神,他用的是定向,我也尝试过,发现效果并不好,经过不断的尝试,我最终还是按常规的方式开,不断的筛选掉了很多数据差的关键词,保留了二十个左右,针对转化和点击好的关键词抢位,还有人群,通过DMP新建了很多人群,剩下了极少的人群,展现时间段的议价,我尽量选择成交高峰段,地域根据之前的数据不断的筛选掉转化差的地域,算是尽量把有限的金额花到有用的地方吧,然后才有了现在的还算过的去的一个情况吧。再说触点,虽然我之前也用过DMP人群,但是开了一段时间下来,转化还不如快车,然后就停掉了。这个触点为什么后来又开了,就是因为我上面说到这个做京东的朋友,他跟我说他的车也不好开,但是能保证不亏钱,然后就跟他请教他的人群是怎么建的,是不是我的有什么问题,方法都是一样的,只是我没有建他说的那个人群,然后我去测试了一下,确实好一点了,偶尔能成交一单,经过不断的优化,一直到现在,光开触点的话已经可以盈利了。海投这个,傻瓜式的操作方式,就是出价,调价,看数据是去优化。最重要的一点,品类黑名单,SKU黑名单,否定词,这三项,根据你要主推的选定合适的SKU,根据效果报表去加入否定词,这个跟我们做产品标题一样,很多词根本不合适的,你肯定第一时间删掉,开车的话我们就是不要让这些词展现,浪费钱,数据各种率给你拉低了。

      讲了这么多,我也不知道大家有没有在看,反正我自己写的去吧。作为一个还算新店的店铺来说,肯定是要考虑上活动,只要活动才能快速拉升销量。不过虽然是报活动,但是我们老板限定了价格不能太低,所以只便宜了二十就去报了,前面说实话一个活动也就卖个一两单,靠这样的方式把店铺做起来是很困难的。报了小活动,一场活动增加的流量是很有限的,这个时候你要明白的是,活动最有用的是活动标,活动标,活动标,重要的事情说三遍。懂得人自然懂,不懂的人我说再多也没用。当我的产品各方面优化的好些的时候,活动期间,我会疯狂的拉流量进来,一直到现在,一场活动下来能卖个30单左右,对我来说,已经非常好了。上了活动,一定要想办法让自己的活动卖货,该做什么样的活动促销页自己要很清楚。活动从来不是上了就一定能卖的,靠的是维护好。

     现在的话,店铺这个月已经可以盈利了,虽然不多,还算是基本完成了自己最初定的目标。到了这一步的时候,我已经完全有信心把店铺做到更好,我也知道店铺还有哪些动作需要去做,提升店铺数据。

    上面我把自己这将近三个月的时间的一个做店铺的经历跟大家说了,说了自己做店铺的时候遇到的问题,以及一些改进的东西,不敢说做的很好,但是对于大部分做京东店铺的人来说应该是有用的,当然也有一些很细的东西我没说,可以说,不仅仅是做京东大家可以按这个思路去做,其他平台也可以的,思路都是通用的。

     再跟大家说点其他有意思的东西,在派代也有几年了,这个网站也帮助了我很多,也认识了很多的朋友,自己也是从小白一点点的成长到现在的,知道新手起步的不容易。有个之前的同事(来公司实习了一段时间),在广州做助理,做了几个月了,经常跟我吐槽他们那个运营,一直让她做一些杂事,高直播,搞内容达人,她想学直通车,一直不让她弄,搞得现在想辞职。新手想成长的话,除非你遇到一个很好的运营带你,不然的话光靠自学比较困难,部分运营,可能怕别人抢了自己的饭碗还是怎么样。

      最后说一下,我不做代运营也不是讲课培训的,我自己只是一个运营,还有,我所知道的东西也有限,有些问题我不知道的在这里跟大家说抱歉了。

      希望大家都能把店铺做起来,祝愿大家大卖。(怕大家嫌弃我啰嗦,哈哈)

    

      


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