2.产品描述。产品描述和实物相符这一点很重要，产品描述主要体现在主图、详情页、sku这三个方面，我们一定要实事求是，脚踏实地的进行产品描述，切记不要夸大其词，若是这种情况，买家们很可能因为产品到货后没达到自己的预期而进行退货操作，这样就提高了店铺的品质退货率，不过这一点我们是可以进行避免的。
3.店铺服务态度。店铺服务态度也会影响买家的退货操作，店铺服态度好，就会有效降低店铺品质退款率，反之则会增加。店铺服务分为售前和售后服务，商家们不管是处理售前还是售后，都要积极响应，热心的帮用户解决问题。
4.物流服务。我们要做到及时发货，为了避免出现快递丢失和延时的情况，商家们要和靠谱的快递公司进行合作，以此来减小发生此类情况的几率。
以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，希望对你有所帮助，我们下期再见。
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