柏力纪德：你必须知道的拼多多运营规则。

老人言，没有规矩不成方圆，不管什么时候我们都不能去恶意破坏规则，触碰法律。秉承着对买卖双方负责的理念，拼多多平台对商家也有一些条条框框的束缚，也是为了保证消费者的权益。那么今天柏力纪德小编就发货的相关规则和大家聊一聊。

一、延迟发货定义

是指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。

二、延迟发货处理：

商家发生延迟发货的，拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

三、虚假发货定义：

是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。虚假发货的情形有以下这些：

1、商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

2、 商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新;

3、商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心(由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)发出的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时, 极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》);

4、 商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;

5、 商家上传的商品物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

6、其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

四、虚假发货的处理

对于作虚假发货处理的订单，拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家虚假发货处理订单所对应的消费者。商家在自然年内一旦发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。