最近接连与几家传统企业老板谈其公司营销体系建设问题,跟他们交流的时候,我发现这些老板对于营销体系的思路有几个共同点:
1,不能放弃线下渠道和加盟店的铺设,他们认为目前中国电子商务以价格战为主,利润太薄,并且他们自身也不熟悉;另外线下如果有百千家加盟店,企业实实在在有规模感和存在感,这点跟银行的想法一样。互联网太烧钱,烧完了如果没成功什么也留不下。
2,线上也得做,但不清楚线上做的价值,主要因为互联网是潮流,大家都在做所以也得跟上。
3,产品价格不能低,都是要走中高端路线。
4,近期内不希望融资稀释股份,VC进入的事情做大后再说。
综合起来就是要走线上线下O2O模式,且产品要有高利润,并只能依靠自有百千万资金。看到这里各位肯定在想上述要求如何实现。我谈下我的看法,供各位交流讨论。
本质这是一个O2O模式问题,目前O2O模式很多企业在探索,并未形成固定的套路。
O2O模式目前主流的思路有三类:
1丶第一类是线上为线下引流,类似OTA丶大众点评丶团购以及一些垂直性O2O网站,通过线上的流量丶信息和产品聚集,给线下合作商家带客户,线上平台从中赚取佣金,这类模式约在2010年左右兴起,实际上旅游行业比如携程更早就开始“鼠标+水泥”模式,这种模式主要是互联网人创业为主。
2丶第二类是线上线下销售渠道并行,线下有很多门店,线上有官网或天猫淘宝店,这个模式目前大量传统企业在用,其中会有线上线下价格冲突丶总部与加盟商冲突的问题,毕竟中国电子商务有这种价格战特点,国外可以做到线上线下同价,线上快递还要按照服务质量要求单独算费用,因为很多传统企业想办法让线上线下销售的产品规格或品类不一样,线上与线下品牌形成呼应,这个办法对于企业的SKU管理(编者注:单品项管理)和供应链造成较大的压力。
3丶第三类是线下为线上导流,即充分利用线下门店的体验优势,和线上的购物支付快递等服务优势,实现“线下体验+线上销售”模式。现在很多消费者尤其是女性消费者买服装丶鞋和箱包类产品,经常是到商场试穿某品牌款式,然后记下款式,回到家到线上购买。所以这种模式还需要推敲,因为线下给线上导流的成本太高,一方面线上价格低,利润变薄,另一方面线下失去了很多冲动性消费机会。