在上海这个沿海城市有很多人都会开展副业，也有很多人也会选择用网店来创业，相比于实体店，网店更方便快捷、投资也小、也更好操作。不过只要是网店就离不开“客服”，刚创业的网店一般都是店主自己担任的，不过网店扩大经营后还是需要招聘客服人员的，毕竟店主还有很多事情要忙，比如找货源、发货等等。而把网店作为副业的店主，只有下班后才能有时间打理自己的店铺，很容易造成客户资源的浪费，对店铺以后的发展也不好。
所以很多店主都会选择店客服业务外包，找外援来帮助店铺更好的运营。小编给大家带来的内容就是“上海网店客服业务外包的好处”，主要包括以下几点：
一、客服在线时间长
店主需要的客服就是在线时间长，可以不用自己上手，外包客服在线时间最长15小时无间隙替换班，这样店铺不会错过任何一笔生意。
二、客服专业能力强
和店主自己招聘的客服比较，外包的客服显得专业性比较强，专业的客服团队，公司不定期的培训和考核，让每一个客服能够更深入的了解店铺产品知识，有效的提高店铺的转化率。
三、店主节省时间
外包公司客服不但给您节省了用人成本，也省去您自己去招聘和培训客服的时间，让店主可以有自己的时间去做店铺其他的事宜，这样可以赢得更多的利益。
四、外包公司有正规的管理模式
专业的客服在公司招聘的时候都是严格删选的，客服都是有实战经验的客服，公司有自己的管理部门进行管理，有自己一套完整的培训体系，客服不管是服务意识还是专业知识都会比业余的强很多。
五、客服服务能力更强
客服最重要的就是服务，一名好的客服不止是要为顾客耐心热情的服务，还要具备沟通和销售技巧，这样才能更好的引导顾客促成订单，有效的提高店铺销量。
网店客服外包作为电商行业的衍生品，可以帮助店主更省心、省力、省钱的经营网店，也可以促进店铺的询单转化率，给店铺塑造良好的外在形象。
