[皇冠卖家：未雨绸缪，把中差评扼杀在萌芽中]

文王再问∶“那么为什么你最出名呢？”

扁鹊答说∶“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血丶在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

文王说∶“你说得好极了。”

从故事中我们不难看出扁鹊医术高明，口才了得，从中也明白做事情，应当未雨绸缪，防患于未然，否则将酿成大祸.......

很多卖家很讨厌中差评，也很头痛，又是影响转化率，又是影响效率，又是影响排名等等...搞得自己整天闷闷不乐，郁郁寡欢...生意也每况愈下......何苦！

既然中差评如此恶劣，如此可怕，那为何我们不防患于未然，把中差评扼杀在萌芽之中呢？

如何防范？-------四大中差评成因，对症下药！

1，产品问题

2，客服态度

3，物流问题

4，恶意敲诈勒索

1产品，没什么好说的，产品就是人品，产品质量如何，相当于你人品如何，提供好的产品，良好的服务，是商家诚信经营的基本准则，否则中差评会让您吃不消的....

2 客服态度，很大程度取决于您店铺管理水平，一个没有良好的管理水平的店铺不可能有良好的客服态度，没有好的客服服务态度，再好的产品也有滞销的可能！

3 物流问题，很大程度取决于第三方，很多卖家抱怨，物流问题他们也管不了，但是您可以在您力所能及的范围内做相应的工作，例如，尽快选择口碑比较好的物流公司，减少物流的延误，物流出现问题，立刻和买家沟通协商，物流有可能延迟事先和买家沟通等等，发挥您的作用。