回评之后可能会出现三种情况：
1、顾客过段时间追评味道散了......
2、顾客未追加任何评论。你这样回评之后也可以让其他的顾客觉得你很有底气，很稳。
3、顾客继续追评味道没有散去。我们在回评中也为自己留了后路，说了可以退款。
4、顾客夸大追评，比如：味道比之前还大了，又增加了XXXXX气味，经久不衰等等，你就可以回评：同行老哥我都说了可以退，为什么就这么不愿意放过我呢？
所以不管顾客如何回复，作为卖家我们都是有道理的。只要提前告知可以退，就可以最大限度的保证自己立于不败之地。
总体来说，中差评能沟通解决就尽量沟通解决，遇到同行恶意差评也不要一味忍让，有时候一两个差评没有什么大问题。需要注意的是，差评一定要给予解释，如果作为卖家连解释都不解释，那么这个差评在新顾客心里就是实锤。只要你有理有据的回复，其实大部分新顾客还是愿意认可的。不会做回评的客服朋友也可以私我参照我整理的话术模板~
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