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外包客服中心关于网店引导顾客下单的建议

来源:整理 时间:2022-08-16 19:07:38 编辑:派代电商 手机版

外包客服中心关于网店引导顾客下单的建议

外包客服中心关于网店引导顾客下单的建议

1、客服比忙的时候 ,可以给老顾客发信息或者发微信 ,来告诉他店铺的优惠活动 ,也问一下商品的效果 ,让老顾客觉得你很重视他,这样才能更好地留住回头客 。

2、站在顾客的角度出发,一切以顾客的利益为主。

3、要服务好每一个顾客,要给顾客提供多元化的服务。

4、让老顾客给你做宣传的时候 ,一定要给老顾客的来回报 ,你给老顾客的甜头 ,老顾客会觉得你很重视他 ,他也会拼命地给你宣传的。

经过笔者上面的介绍,现在您知道该如何培训客服人员引导顾客下单的技巧了吗?真诚对待每一位顾客,耐心为顾客服务,重视老客户,当然还有客服人员要熟识商品的知识,能用简单的语言为顾客介绍商品详情。


文章TAG:外包客服客服中心下单网店

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