用一个服装的例子来说明
1.价格:宝贝是否达到一个标准的性价比;
2.促销活动:限时打折,淘金币等,根据自身情况去设置,具体情况具体分析;
3.颜色:颜色是否被大部分消费者接受和喜欢;
4.尺寸:是否符合产品的定位人群;
5.基础销量:很多人都有从众心理,看到很多人接受的宝贝,自然心理也会对宝贝有不错的感官;
6.评价:口碑很重要这点无须赘述;
7.宝贝描述:图片的美观程度,展示是否详细周到(图文结合),是否合理(消费者心理);
8.营销:满就送,多买减价,搭配减价等等,根据消费者的消费心理选择最适合的营销方式。还有一个是宝贝关联,有很多人说关联是增加客单价,但是其实这也是能提高店铺转化率的;
9.专业:专业的解读和展示是消费者购物的一个定心丸;
10.服务:完善的售后服务及其他性质的服务。
很多人说淘宝就是做细节,那么做淘宝最重要的是什么,是转化,那么做好细节提高转化,就是做淘宝最实质的内容。
三丶客单价
客单价虽然不影响店铺的好坏,但是是影晌店铺营业额的重要指标额之一,一个店铺营业额的的高低,归根到底就是客单价的高低,同样一款产品,普通的客单价可能是20,如果通过搭配丶关联,就能提升用户的购买金额,那么客单价提升100%完全是有可能的。当然,客单价并不只是顾客平均交易金额那么简单,其具体指标还包括支付宝成交金额等。
因店铺销售商品单价不同,并非一味追求高客单价才是王道。对于做关联营销的卖家而言,如果客单价低于店铺商品的均价,就意味着关联销售设置效果并不好。卖家可从宝贝页丶店铺侧栏等展位对展示宝贝进行调整。
流量丶转化率丶客单价都是店铺的日常运营数据。通过这些指标对数据进行分析之后,卖家就能很清楚的知道店铺的经营状况。刚开始接触不知道如何分析丶判断数据的时候,卖家可参考“数据对比”这个方式。对比一般有两种:“环比”,和“同比”。首先与店铺前期数据对比,然后与同行业同级别的其他店铺进行对比,这些行业数据大家可以通过量子统计丶数据魔方得到。
另外对于这三大块数据,也可以分不同的时间维度进行比较。一般以“日’丶“月.丶“季’三种时维度去分析,不同的时间维度,能够分析出不同的问题。卖家在日常运营过程中,可通过数据作指引,去制定店铺的营销计划丶促销政策丶经营思路等。
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四丶小结
以上是对于店铺日常运行基本构成的三大块进行的解析,总而言之,在整个大环境不断变化,信息不断更新的情况下做好店铺运营无非是三点:分析自己,分析同行,分析规则;至于怎么去具体做好这三点,相信以上的一点心得能对大家有所启发。
此文转载于吴坤鑫