二丶千团大战
今年淘宝的策略是“还权给卖家”,给卖家一个舞台,让卖家自己去策划更多的玩法。这次双十二淘宝把很多工具都免费开放给了卖家,包括店铺红包丶商品优惠券丶秒杀等工具。据说这些工具以后会永久免费。大部分消费者是感性消费,是否价廉物美,是否值得购买,都只是消费者内心的认识。现在很多商家之所以选择淘宝和天猫平台,一方面是因为这里的消费者多,另一方面,是因为在这里有很多营销工具可以使用。一旦让消费者感觉到了一个很热闹的氛围,就更容易促成交易。
这次双十二的玩法比较多,很多小卖家估计从来没有玩过,也不知道怎么玩。淘宝搞了一个很土但很接地气的方式:千团大战。淘宝会派出80名小二,每个小二负责50个团,总共4000个团,由志愿者担任团长,每个团负责500个卖家,总共覆盖200万的卖家。4000个团长的职责是详细解读双十二的玩法,教这200万卖家如何玩双十二。
如果让这200万卖家学会了怎么玩,淘宝只要负责花几个亿去外部拉过来流量,让卖家和消费者玩起来。我觉得这个方式很有意思,很有淘宝运营的特点,值得其他公司学习。
三丶店铺红包的吸引力
转化率能提升一倍么?完全有可能。双十二号称红包最多,是希望每个卖家都能设置店铺红包。这次开放了店铺红包的设置工具,卖家可以设置10元丶20元丶50元丶100元丶200元的红包,有这些红包设置,一定能大大提升转化率。后面还会介绍一些工具。
我之前提过,在淘宝上购物的人群,有三种心理:因为更便宜,因为更方便,因为品质更高。这三个因素中,第一种的比例应该占了60%以上。所以红包设置,对很多消费者会很有吸引力。如果拿到了100元的红包,原本150元的商品,双十二只需要50元,估计很多老顾客都会过来买。
有卖家担心说,我自己发的红包,是我自己贴钱,万一赔了怎么办?接下来我来讲为什么卖家一定要设置红包。
四丶一定要设置超过500元的红包
如果你详细研究一下双十二的规则,你会发现淘宝官方一直强调让所有符合要求的卖家报名双十二,并设置红包。报名容易,设置500元的红包,对很多小卖家来说,就觉得肉疼。但鬼脚七提醒你:你一定要设置超过500元的红包。
现在淘宝直通车的点击价格已经平均是2-3元每个点击了(不同类目会不一样),如果双十二因为你设置了500元的红包,只要多带来200个流量,你的成本就收回来了。如果额外带来200个流量,你应该想办法至少产生20单成交,达到10%的转化率。你说不能?淘宝全站的平均UV转化率应该快超过10%了,你不能比平均水平差啊。