通常一提到运营活动,心理活动是不是如下:
我的产品用户非常少,也适合做运营活动吗?万一没人来参加呢? 运营活动该如何策划,我完全没有想法怎么办? 为什么要做运营活动,直接上线产品功能不行吗? 运营活动为什么不是让运营人员来做,我是产品经理,我负责的是需求和功能,这活老子不干。
我们一起来好好盘一下运营活动的正确姿势可好?
一个原打算明天就上线的运营活动,因为一些小BUG,技术经理说需要dealy一天才能上线,这个时候你会怎么处理?
A.本着对用户负责的心态,那就delay一天吧 B.运营活动有bug影响也不大,最重要的是按时上线,上线后再调整
弄清楚你做运营活动的目的是什么
很多产品经理会纠结,我应该在什么时候来做运营活动?运营活动与产品功能到底有什么关系?我的产品用户量很少,也可以做运营活动吗?
一句话解释:运营活动就是将产品的核心价值通过运营手段传递给用户的过程,它是一个纽带,将用户与产品连接起来。所以,运营活动搞不搞,怎么搞和用户多少几乎没关系,只和你的活动目标有关系。
丽莎阿姨将运营活动的价值总结为以下三点:
吸引用户的关注 拉动用户来参与 强化用户的认知
可以看到从关注到贡献再到认知,这是用户对产品由浅入深的接受过程。所以针对产品的不同阶段运营活动目的大致如下:
萌新阶段(留存):快速验证MVP版本,新功能的接受程度,用户的付费意愿探索等 高速发展阶段(新增):各种获客手段与用户增长渠道活动,用户对各功能的接受程度,提高付费转化率,强化产品核心功能体验 稳定增长阶段(促活与转化):强化各分层用户对产品价值的认知,维护核心用户,提高产品传唱度,收入提升 长尾阶段(减少流失):给新产品留足足够多的孕育时间。
如何策划你的运营活动
好多小朋友会说策划运营活动太难了,脑子里没有那么多好点子呀,咋办捏?其实策划运营活动的本质就是找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点,点子不在新而在合适。
不管你是从别人家的运营活动里找到灵感,还是灵光一现想到的好点子,或者把之前已经验证成功的运营活动再翻新迭代继续上线,都是OK的。