近日亚马逊美国站发布重大公告,对于卖家要求消费者留下产品评论做了更为详细的规范举措,具体如下:
自 2019 年 12 月 3 日起,“沟通指南”将进行简化,以便您更轻松地理解与买家沟通的可接受方式。
沟通指南的修订内容如下:
一般而言,只有在处理订单或回复客户服务咨询时,您才能联系您的亚马逊买家。您不得为任何营销或促销目的联系买家,包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。
如果您向买家发送协议许可的消息,则该消息不得包含以下任何内容:
1、在主题行中包含“[重要须知]”(如果无需完成订单)
2、营销或促销信息
3、激励或操纵商品评论或卖家反馈的语言
4、请求移除或更新现有商品评论的语言
5、多个商品评论或卖家反馈请求
6、并非完成订单所必需的链接或附件
7、选择不接收消息的链接
8、徽标(如果它们显示或链接至您的网站)
9、任何与您在“联系买家”页面上选择的联系原因不同的内容
注意:在与买家的任何沟通中(包括包装箱中的广告插页),您都不能要求买家为您的商品留下积极的买家评论,也不能要求买家只在对您的商品拥有良好体验时才留下评论。同样,您不能只要求对您的商品拥有良好体验的买家留下评论。此外,不能提供任何补偿来换取评论,包括现金或礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他未来优惠。
亚马逊发布海外购数据
新华网北京11月18日电(游苏杭)近日,亚马逊中国发布了2019亚马逊海外购“真黑五”统计数据报告显示,我国海外购销量最大的城市为北京;德国商品最受国人青睐。
从购买地来看,亚马逊海外购销量排行国内前十大城市分别是北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、苏州、天津、武汉。
与此同时,为保障“黑色星期五”跨境包裹的顺利递送,亚马逊与顺丰速运合作,将实现商流与物流的无缝对接。
京东发布Q3财报
财报显示,在2019年第3季度,京东营收1348亿元,同比增长28.7%,较今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速。
净利润31亿元,同比增长160.6%,加上今年上半年总计69亿元的净利润,今年前三季度京东集团的净利润已经接近百亿,并已实现连续15个季度盈利。
京东物流外部收入占京东物流总收入的比例接近40%,京东物流运营着650个仓库,包括云仓面积在内总面积已经超过1600万平方米。