流量突然大幅下滑，店铺诊断必不可少

应对办法：

如果是大盘流量问题，那么在这种情况下我们要如何应对呢？首先就是要在上升的时候让店铺也跟着上升，这样我们才不会被拉下，不然虽然我们可能销售额提升，但是店铺层级肯定会下滑。这种情况下，我们首先就是逐渐加大直通车的投入让店铺获取更多的流量，之后在店铺策划营销活动增加转化或者用淘宝群给老客户让利。让我们店铺可以在流量上升期超过其他店铺，从而拿到更多的流量，后面就算流量再下滑我们的整体流量还是比原来多的。这样在应对下滑的时候才更有底气。

那么在整体下降的时候要怎么做呢？方法就是保住我们的转化率不要掉。因为整个行业流量都在下滑，所以我们自己也很难避免。所以这个时候在维持流量的情况下，增加或者保持转化率，这样我们流量下降趋势才能和行业持平或者慢于行业，然后让我们的销售额维持不变或者提高，这样在流量开始增长的时候也能先人一步。那么怎么去维持我们的转化率呢？

1、减少直通车的投入

这里说的减少投入不是立马就降低预算，而是算好自己平时的直通车流量占比，跟着店铺流量去调整只要让直通车维持正常占比就可以了，然后在降低预算的同时优化直通车增加人群的精准性。

2、做活动

围绕着当下的时间或者节日什么的，策划一个让客户愿意下单的活动，比如买赠、满减、老客户专属优惠之类的。

第二个原因：关键词

淘宝作为一个平台，关键词搜索流量永远是很重要，最精准的，因为是关键词搜索，所以人群都是精准的。而我们店铺搜索流量的引入靠的就是关键词，每一个关键词都或多或少的给店铺带来流量，因为带来的流量数量不同所以被分为一级、二级、三级等，其中一级关键词是最主要的，承载着产品70%以上的流量。每个类目都会有好多能和产品匹配的一级词，但是因为预算和标题字数的限制我们每个产品只能有2个左右的一级词，其他的就只能望洋轻叹了。淘宝的这些一级词的流量不是固定的有时候会升有时候会降，这就造成了产品流量下降的另一个原因，产品主流量词流量开始下滑了。

图2[图片来自淘宝网，仅供参考]

因为时间、活动、节日等都会对一级词产生产生影响，所以一级引流词产生变动很正常的。如果我们碰到了主引流关键词下降的情况，这个时候先不要去动标题，因为有的人觉得我现在这个主引流词不行了我改个标题从新换一个不就可以了吗。答案是当然不可以了，因为每一次都是有权重，权重的来源不是词，而且是这个词给你店铺带来的成交。如果换了新词，新词的对于我们的权重是0，我们还要从头培养权重、优化主图点击率，等你这些做完产品流量基本就下滑到最低了。主引流词下滑只是暂时的，过一段时间就慢慢恢复了。那么我们在下降的这段时间要怎么做呢？

图3[图片来自淘宝网，仅供参考]

那就是加大直通车中的一级词和关联性高的二级、三级词的权重和流量，比如做女短裤的就可以推运动短裤女宽松、运动短裤女夏2019新款等词，然后相对的减少一部分一级词直通车的费用占比，做法就是逐渐降低出价，在不影响收藏加购率的情况下。降到警戒线就可以停止了，然后等这个词流量开始复苏的时候再次提高出价就可以了，用一级词空出来的钱去推广二级、三级词，因为后面推广的二级词和一级词关联性很高，也是会给一级词加权的，而且还可以保证单品的流量不会减少。

其实淘宝店铺发生的每一个动向都不是没有原因的，只要我们能仔细分析每一次变动的原因，然后找到合适的应对方法就可以了。有时候淘宝就像我们在城市开车，会遇到红灯、绿灯、拐弯、堵车之类的，我们要做的就是针对每次发生的事情积极调整就可以。