可以说,经过近年来的发展,京东数科在“产业数字化”方面已经积累不少的经验和产业知识。
而京东数科近期成立产业AI中心和设立“行业层”组织这两大动态在玺哥看来其实是一体化的操作,目的都是为了让京东数科的“技术”和“业务”在“新基建”时代具有更强大的竞争力。前者是京东数科为了夯实和强化在AI、大数据、风险管理、管理数字化等核心技术所进行的“技术集合”,后者是京东数科为了达成技术变现,实现行业化,个性化,定制化解决方案制定、实施、维护的产业服务所进行的“资源集合”。
如果用一个公式来描述京东数科在近期技术和组织架构上的举措,可以是AI中心+“行业层”=强化技术+技术变现。这个公式,就是京东数科在新基建大潮中夯实技术基础、进而实现技术变现的途径。
在玺哥看来,“行业层”组织其实就是京东数科积极拥抱“产业数字化”和“新基建”的重要举措。
“新基建”时代,京东数科“行业层”的价值
在上述的“AI中心+行业层=强化技术+技术变现”这个公式中,存在两条明显的主线。如果说“AI中心-强化技术”这条线路为京东数科提供了参与新基建的强大发动机,那么另一条线路“行业层-技术变现”,则为京东数科在新基建中落地实施、并争取更多市场空间,提供了不可或缺的车轮。
毫无疑问,新基建即将释放出来的庞大市场需求,大部分都来自于B端客户。而“行业层”这个组织,就是京东数科针对B端客户而设立的。京东数科“行业层”将通过拥有产业经验与产业认知的专业团队去和B端客户的深入对接,了解他们的业务模式、特征和痛点,深入倾听客户的声音,以数据化、智能化的模式和手段来实现内部的优化升级,打通上下游供应链,实现对产业链的全把控,进而为各垂直领域的行业客户,提供个性化、定制化的解决方案,与用户共建产业AI应用、以完成数字化升级。
玺哥认为,“行业层”组织架构将使京东数科具备更贴近用户和行业的落地实施能力,以整合技术、销售、资源、个性化解决方案的形式,在“产业数字化”和新基建市场中获取更大的份额。
“行业层”创新组织的出现,是京东数科极大优化内部组织,提升内部组织,经营和管理的数字化水平的重大举措。在技术上,京东数科已经确立了金融科技、AI技术及机器人、数字营销、智能城市等四大行业方向,并在每个方向上都打造了因地制宜、因场景适宜的产品服务层。而行业层组织的出现,在内部起到的效果,就是能够以专业团队和统一的窗口,结合对产业变化的洞察,以数字化的经营管理模式,保障产品服务层与行业方向之间的打通和对接;在外部,行业层组织的作用则是升级原有的客户服务能力,打造完全以客户为中心的经营力,拥抱B端,以更高的效率投身新基建大潮。这种以客户为中心的组织,将能最大限度地发挥京东数科强大AI和数字化技术的赋能能力,帮助行业和B端用户通过数据化、智能化升级改造,整合上下游供应链、提效降本,共同把握新基建的发展趋势,实现共同的进化。
新基建时代,“懂行业、懂业务”的京东数科将具有更强的市场竞争力。