然而，产品质量问题频发的美的，似乎正在不断透支自身品牌的"信任货币"。家电市场的竞争，归根结底是产品之争，是用户的信任之争。其背后折射的是企业的价观念与技术实力。
"出师未捷身先死"。市场激烈的竞争正继续，美的高端品牌尚未取得"战果"就似乎面临着遭遇质量危机的风险，可能也意味着其在家电市场竞争实力的进一步衰退。
美的高端战略"失意"，AIoT趋势下恐被时代抛弃
当下家电市场的发展主流，一是品牌高端化，二是产品AIoT化（智能物联网化）。从这两个方向上来看，美的发展的似乎也并不那么尽如人意。
在品牌高端化方面，2018年，美的集团董事长曾公开表示，美的最大的遗憾是面对消费升级的大潮，却错失高端市场，随后宣布退出新的高端品牌战略。美的董事长方洪波在2018经营管理年会上反思时也说了："集团层面对高端品牌不重视，一直放养是主要原因，而事业部层面运作子品牌各自为政，与美的品牌纠缠不清。"
事实上，近年来来，国内企业家电品牌都在转型高端，而真正成功的却只有少数。
格拉德威尔在《引爆点》一书中曾经提到过，如和让产品本身变得流行，其秘诀在于如何使用信息附着力，在信息附着力法则下，通过热点事物，颠覆性的观点或者话题性，来传递品牌信息，打造高端品牌在消费者心目中的"高端意识存在"。
比如，海尔卡萨帝的成功在于"出口转内销"思路下，成功营造了高端的品牌形象，同时以高雅、简约、纯粹的设计哲学再次强化品牌在消费者心目中的"高端意识"，从而完成了品牌高端化的"蜕变"。
不过，对于海尔而言，也有其需要面对的问题，比如，面对新兴互联网家电品牌的冲击，如何以科技、生态的形象和产品，站稳新兴市场。
对于美的而言，其品牌认知和品牌调性注定了很难做高端市场，其高端化的失意，或许早已注定。
很多所谓的"高端家电"只是将产品的价格定高，而并没真正抓住高端消费需求的痛点，导致行业存在泡沫。对于美的而言，凭借自己的品牌权威性，其实更容易让用户买单，在众多高端品牌中脱颖而出，但现在看来，屡屡爆出的质量问题其实对其品牌权威性造成了一定的伤害。
在AIoT方面，5G和AI成为家电企业布局的重点，"全屋智能"概念下，很多家电企业都在尝试建立起自己是物联网平台，典型的比如海尔U+和美的的美居，但在交互方式上还是依赖手机端的APP，并没有本质的变化。
实际上，AIoT是一个偏技术导向的领域，家电企业虽然产业链实力丰厚，但在AI、IoT技术上还是无法与华为、小米、百度这样的互联网企业竞争。
对于美的来说，布局AIoT，就像是造一个"空中花园"，看似很美，但缺乏足够的技术支撑，很难真正做起来。
人们总是高估事物的短期价值而低估其长期价值，企业也容易低估技术投入所带来的长期价值。
对于家电企业来说同样如此，一方面需要更加关注产品质量，为品牌未来的长期价值打下市场信任基础，另一方面，也要深入产业链上下游，加大技术力量的投入，尽最大的努力提升在AI、IoT技术上的短板，以技术的长期价值，支撑起品牌未来的竞争力。
实际上，IOT多中心衍化趋势下，家电企业正在想家居科技企业方向衍化，技术的差异化成为产品差异化竞争的核心，这样的商业底层逻辑的变化，可能会引起新的一轮行业洗牌的机会，以技术为核心竞争力的品牌，将成为行业未来的主导者可引领者。
对于美的来说，质量频发、失去消费者信任，可能是其需要当下解决的重要问题，以此为基本面，如何以技术塑造品牌，构建起家电AIoT时代的核心实力，可能会成为其避免被时代所抛弃的关键所在。
