在电商沦为传统行业的今天,飞凡APP押注线下场景正在引领一场全新的智慧购物零售革命。
伴随着“飞逛”的流行,飞凡还将掀起一个营业员的网红时代
从直播风口到短视频风口,互联网技术改变带给人们全新的线上交互体验。如今,线下场景的挖掘同样需要有价值的模式来支撑,飞凡APP创新的“飞逛”值得一提。“飞逛”是飞凡APP独创的基于人与人实时交流的虚拟到场互动与交易购物工具,可以理解为直播+实时互动的形式。当然,与直播的单向信息输出不同的是,飞逛是一种导购式逛街思维。
更重要的是,“飞逛”的交互内容非常值得探讨,而且有能力撬动线下场景的隐性消费需求。
首先,“飞逛”的内容输出主体为导购而生。据了解,在新版发布之际,飞凡APP推出百人体验师计划,在全国范围内陆续招募100位来自各行各业的达人体验师,面向飞凡精选商户开展体验活动。回看直播和短视频,飞凡APP的做法其实就是主打KOL模式的知识推荐和共享,价值显而易见,同知乎、得到、分答等推出的知识付费一样,这些达人能够持续输出购物方面的精华知识。
其次,“飞逛”的技术支持是底层基础。现在看来,VR和AR的技术支撑将成为一个看点。比如淘宝在去年和今年分别推出AR和VR技术的购物方式,将AR和VR技术加入到线下购物中,用户体验感上升无疑,而且,购物在距离上也不再是一种棘手的问题。有趣的是,飞凡APP的AR和VR技术深耕线下,营业员能够与用户产生实时交互,具有更强烈的体验感,比如在AR和VR体验后,能够立刻直达地点进行实物体验。
最后,“飞逛”的模式将掀起一个营业员的网红时代。能够证明一种模式常青的,就是它所能触及的场景深度,电商先有B2B、B2C、C2C的一对一模式,后又出现B2C2B,S2B2C模式,这些模式的产生是建立在产业链能动性提升之上,也就是为更多的生态内角色创造了机遇。
“飞逛”的价值在于共享知识,共享时间,共享体验。事实上,飞凡APP的“飞逛”功能在达人计划造势后,必然会普及到所有营业员。而对大部分有经验的营业员来说,“飞逛”功能加快了他们触及消费者的速度,拓展了他们触及消费者的广度,提高了他们业务普及的深度。通俗点说,“飞逛”通过调动营业员的主动性会产生更多的供需对接订单,赋能线下场景的用户购买力。
由此看来,对于飞凡的误解可能让我们错失一场全新的线下场景革命,而由飞凡掀起的智慧零售革命和营业员“网红时代”也正在朝我们大步走来。
刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110