数十年过去了，纯4P理论已然没有新鲜度可言，但是，VIPKID却在这老营销套路上翻了车。在营销方面，VIPKID若想搬回局面，VIPKID还需做到这些。
*从B2C到C2B的行为方式改变
在洞察用户喜好方面，大数据虽说是当前企业了解消费者需求的最佳路径，但很多时候能够发展成流行的教学方法总是很难通过数据化的东西洞察出来，况且这一数据本身就不容易收集。只能从主流文化以外寻找游离在主导性文化表述之外的意识形态需求，通过用户那些真正喜欢的东西进行联系，爱屋及屋，增加消费者对品牌的好感度。
美国营销专家劳特朋教提出的营销4C理论的核心就是顾客战略，具体内容不用多说，其核心思想就是以用户为中心指导企业如何实现用户需求，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，由原先以企业为中心的B2C模式转化为以用户为中心的C2B模式。
对于在线英语行业，重点就在于教学质量与效果。
就这点而言，只要平台能够实实在在的提高孩子的英语学习兴趣和成绩，即使费用较贵，现在的家长还是敢于尝试全新的教学模式，愿意为新式教学的付费。
这主要体现在用营销能够满足越来越细化圈层化不同程度不同特点的孩子英语学习。正如人的气质可分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。胆汁质相当与神经活动强而不均衡型。多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。抑郁质相当与神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。
平台可在孩子学习前为每一位孩子进行测试考察，这不仅仅是英语水平方面，还有性格等方面。根据不同性格的孩子而分配相适应的外教，而不是是个外国人就能就能教英语，是个老师就能带好每一种每种性格的孩子。素质教育是促进学生全面发展的教育，素质教育也是促进学生个性发展的教育。平台要让每一个孩子找到最适合他的外教。
*从产品思维到品牌思维的营销思维升维
前面我们提到，VIPKID为了招生不惜蹭热度、虚假营销，没有把属于自己的本身的特征传达出去也没有没能帮助品牌建立良好的形象。在这一方面，国内学者吴金明提出的4V的营销哲学观，4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。这本身是对产品营销策略的一种总结，但更是对品牌形象塑造的总结，即如何建立出自己的品牌人格。
教学模式和活动可以多元化，但品牌不行，品牌需要有自己独有的slogan。
以VIPKID为例，目前给人的印象就是不停的蹭热度，让家长了解的方式不是优质的教学口碑，而是负面影响。品牌人格的建立也是平台差异化的一部分，在线英语教学方面同质化非常严重，而在家长选择教育平台时不能感知不同平台之间的区别，很多时候不假思索的买课其实更多的是对品牌的高度认可。
那么如何选择品牌人格？答案是功能化。
例如文都在线教育就是以考研特点，香山教育以教师资格证培训为特点，这就是一种品牌人格。功能化是进行差异化的有效营销策略。这些功能能够引起家长孩子的共鸣，在用户心智中留下深刻的印象，暂时不想学英语不要紧，一旦产生想要孩子学习英语的需求是就能够想到相关品牌。
广告大师大卫.奥博托说过，大多数的厂商都不愿意接受自己的品牌形象有局限；他们想要面面俱全的大众品牌——属于男性也属于女性，是上流社会也是市井小民的品牌。这种四处讨好的心理只会让品牌完全丧失个性。
因而，对于VIPKID而言，要在少儿在线英语采取多元化，在品牌营销上做到形成一种非常深刻和清晰的品牌定位。这就需要建立在对家长孩子更深层的洞察基础之上，关键还是懂家长懂孩子，杜绝路径依赖，总是铁打的暧昧的蹭热度，这其实就是用战术的勤奋掩盖战略的懒惰，这样早晚会被家长和孩子所抛弃。
科技自媒体刘志刚，转载保留作者版权信息，违者必究。
