举个栗子。
你在A店、B店、C店购买过商品;
你在E店、F店、G店未购买过商品;
搜索XX词后,E、F、G不管销量多大、品牌多牛,都只会跟在A、B、C店的屁股后头,无法逾越。
你在A店购买过鞋子、你在B店购买过T桖、你在C店购买过衬衫,
这次你搜索的是“卫衣”,A、B、C店若都有卫衣这款商品,都将优先展示,尽管你之前在他们的店并未购买过卫衣,是不是有种一人得道全家升天的感觉?必须的。
b.你、你的竞品、顾客都没有发生关系
如果你、你的竞争对手,和顾客都没有发生过任何关系,这时如果顾客搜索某个关键词,淘宝的搜索系统将按照它的逻辑去判断优先展示谁和布局商品。
如何判断呢?
首先,系统会从搜索的关键词与价格、转化率去做匹配,来判断你和竞争对手两款产品与关键词的相关性,决定哪款商品更适合这位顾客。然后,相关性都达到了一定的满足条件,系统再去判断谁的商品更好一些。
比如有个顾客搜索“手机”,你和竞品都是iPhone8,系统会根据之前其他客户的点击率和转化率来判断,比如更多的顾客点击了你的竞品,那说明竞品更受欢迎,可能是主图好看,看着更像正品等,系统会认定你略逊一筹,流量自然就转向了竞品。
再比如,这位顾客是个“高富帅”,这时阿里的大数据优势就出来了,系统会找到同样是“高富帅”的人群,参考他们点击了你和竞品中的哪一个,如果在这个人群标标签中,竞品的点击率和转化率明显比你高,那么系统会把优先展示的机会留给竞品。
c.人群标签有时会失效?
当客户在搜索“手机”关键词之前,如果已经和对手有过“浏览,收藏,或者加购行为”,或者是,客户在搜索过这个词后,点击收藏过对手的宝贝后,再搜索和“手机”相关的关键词,比如“小米手机”,我们会看到,搜索结果就会有很大的不同。
也就是说,本来按照人群标签,低于某个价格的商品不应该展示给这个人群,但是如果客户在搜索词前后,有浏览过低于这个价格的商品,那么这个商品就会突破低价屏蔽,展示给消费者,实现在这个客户搜索结果的千人千面,本来这个顾客值得被展示“IPhone”,但因为他点击过“小米手机”,那这次搜索“手机”,将同时展示小米手机和IPhone。
d.前任和现任,谁先展示?
在搜索的时候,你都知道,在你曾经购买过的店铺里,如果有你现在搜索的这款宝贝,搜索结果将覆盖该店所有的宝贝,优先展现。
举个栗子,比如我在小米旗舰店、魅族旗舰店都购买过商品,我与他们两家都“发生过关系”,这次我搜索安卓手机充电器,这两家品牌都有“安卓手机充电器”的产品,按搜索规则,他们俩家的商品将优于苹果旗舰店的展示,那小米和魅族两人之间,先展示谁?
展示最近购买的那家,也就是说,相比于前任,淘宝更相信现任的商品更加适合我。
写在结尾。
这种流量的分发模式是在“天猫2.0”后才开始的吗?并不是!
那和“天猫旗舰店2.0”有什么关系呢?看到这里,如果你还在追问这个问题,只能说明你并没有看懂这篇文章,也并没来得及适应淘系新的流量分发方式。
祝好。