二、卖家服务
现在,淘宝卖家之间的竞争十分激烈,想要获得更多客户的认可,卖家除了要保证商品质量之外,还需要提升自己的服务质量,这样才能提升客户的满意度,促进二次购买,还能提升店铺排名。
总结:未来怎么玩?
在产品同质化,人才同质化,流量成本递增,导致利润空间越来越小,其实不是产品不好卖了,也不是常规的运营战术不好用了,而是这些对应的红利越来越小了,因为运营,推广,渠道,本质上都是工具,都是组织效率,都是为本质核心赋能,放大价值,扩大规模的助推剂,而本质是产品。
站在产品层面来讲,平台选品,大牌跟风,数据选品其实都是可以标准化的思维模式,标准意味着可复制,可超越,所以现在都在讲产品壁垒,技术壁垒,专利壁垒,资本壁垒,我觉得这些也只是一个过渡的过程,用供应链资源,人脉资源,服务资源,资本资源来打破同行的天花板,还是大鱼吃小鱼的模式,但是在互联网行业的竞争环境里,最后一定是快鱼吃慢鱼,这就需要我们深入理解消费文化,产业发展动向,技术成长趋势,电商都在强调的产品创新化,品牌化,本地化,核心也就是围绕着产业消费需求做精细,做深耕,做服务延伸!
我是天翊,你值得关注的电商分享人!
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