消费群体的改变以80后90后甚至慢慢延伸到00后,在这个时代产能过剩及其严重,同质化现象普遍存在,而消费者已经不满足于现有需求,更多的追求个性化,情怀化。曾经也许是“物以类聚”现在就是“人以群分”会因为每个人的喜好发展成为一个圈子,不会再仅仅因为商家的价格就趋之若鹜,而是会被有内容、有情怀的营销品牌所吸引,形成品牌的粉丝效应。
未来谁掌握了足够多的社群,谁就拥有忠实的粉丝,企业才能做大。而社群的经营离不开企业IT系统的搭建,渠道的整合,大数据的支撑,模式的改变。只有让顾客买的开心了,你才能留住顾客和他产生强的链接关系,才能形成粉丝经济。