让用户自己去想，去犹豫，去选择的，无疑是愚蠢的，因为在抢的环境里，争分夺秒的，没人会浪费时间去思考，尤其是线上浮躁的人群属性，以及双十一这个特殊的日子。
最好的营销方法，莫过于简单直接。
C，团购属性刺激；
营销主题少放，但关键点的刺激一定不要少，尤其是对那些不熟悉网购，又钻双十一热潮的人群，团购属性的刺激不要少，那么什么是团购属性的刺激？
小舟列举几点：量的诱惑，金额的诱惑，折扣，数量，紧迫感；具体：XXXX人已选购，库存告急，已售罄（灰色）。
小舟要提醒注意的是，注意色调的搭配，XXX人已抢购，库存告急 可用火红色来强调火爆紧急，用灰色代表售罄，可以用颜色快速反应给消费者信息。
在这里，谁快，让消费者快，就是王道，唯快不破 就是真理。
D，售罄咨询转接 和 对高峰时间段的合理安排；
爆款，热销款等等，肯定有售罄卖完的，那肯定有人来续问这产品的相关问题，那么
客服这边的售罄咨询转接一定要跟上，最开始的准备也培训考察完全了，这里就是考验的时候，如果客服团队不够，需要全面客服的话，骨干客服也要担当指挥和调节的作用。
这里需要注意的是，根据流量特点，也就是双十一的流量高峰时间段，来合理安排
人手。这三个时间段 分别是：14点，22点，和0点，也就是这三个时间段是你需要斟酌慎重去合理安排人手的时间。
E，页面产品SKU预警和替换
双十一，时间寸秒寸金，一个没货，让顾客无法拍付的产品，就是对一个广告位的浪费，如果不去注意和控制，影响销售额是分分钟的事情，重要性不去多说，直奔操作。
自己设定一个页面产品的SKU库存预警，数量根据产品的平均转化而定，但通常在50个SKU左右，当产品的库存少于50个时候，页面这个产品的相关广告位，就要被替换掉，巨大流量下50个SKU缓冲不了多少时间，所以需要及时更换其他产品，这个其他产品参考上面的a流量引流布局。
如果人手充裕，最好专人负责操作，尤其是在14点，22点，0点这三个高峰时间段。
F，关于催单
催单的重要性不言而喻，在这儿不再多说，说说相关操作，以什么方式催单了？电话？短信？旺旺？等等，什么时间催单？
相信有过双十一经验的商家应该会清晰点，对于没有参加过双十一的商家，小舟觉的，如果人手充裕，时间安排合理的情况下，最好是电话，站在顾客的角度上来说，直观而且被重视；
关于什么时间催单？往年双十一，天猫为防超卖，消费者可以在72小时内支付订单，也就是3天，但我们不可能等那么久，正常的是1天不到的样子，但最好还是根据行业内正常的平均转化时间来核算，这块儿没有一个标准的数值，小舟说的1天不到，也仅供参考。
4，双十一的“消化”
大家觉的双十一最重要的是什么？是一天赶超一年以上的销售成绩吗？是年尾盛会
的狂欢吗？等等
小舟觉的都不是，双十一带给我们最重要的，也是最宝贵的，其实是一些从来未曾
关注我们，甚至甚少网购但有产品需求的顾客们，这群顾客资源才是最宝贵的。
也许有人又要喷了，谁不知道顾客宝贵啊，但小舟和圈子内众多商家的聊天回馈得知，
很少有人会真正注意到双十一顾客资源的宝贵，有的甚至被双十一各类琐碎给忙的不知道北了。
那么小舟废话了这么多，想说什么了？双十一的顾客，大部分是被双十一的招牌吸引来的，如果消化 转化成你自己的老顾客，那么你无疑增加了一批优质的顾客数据库。
小舟又要说鱼塘理论了，流量日渐高昂的今天，谁现在还敢说 CRM，顾客数据库营销不重要，不在咱们重要运营规划里，那小舟只能说，那绝对是硬广和各类推广巨资，砸少了，割肉割的还不疼，放血放的还不晕。
那么具体怎么消化，怎么维护了？赎小舟卖个关子，免费分享，小舟总得给群里朋友一个公平，如果大家感兴趣，不妨关注小舟的博客xzsay.com，或者加群爱电商 爱站长，小舟会在这两个渠道，和朋友们具体探讨和分享。
其实，双十一的营销运营操作应该还包括 老顾客的短信推送的，但考虑到后续的顾客资源消化，我就没详细分享，当然 小舟也热烈欢迎同志们 和小舟交流互动，探讨和分享，每个人都有自己的心得经验，1+1绝对是＞2的存在
