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三只松鼠大揭秘——有一种客服部叫《全球客户满意中心》

来源：整理时间：2022-08-16 20:30:16 编辑：派代电商手机版

章燎原和保剑锋在交流工作

这也是三只松鼠的客服文化，很多人问三只松鼠为什么会成功，“因为我们开口叫了‘主人’，并且从内心把TA当成‘主人’。不以销售为目的，每一个坐在三只松鼠办公大楼的客服，他们没有过多的回复技巧。好比2015年“双十一”，当明道、保剑锋等众多明显坐在客满中心座位上时，一句“主人”叫出后，好像什么都通了，因为他们只需要做“主人”最喜爱的小松鼠，至于怎么让你喜爱，那就得看每一只小松鼠的“卖萌”指数了。”

文章TAG：中心客户揭秘三只松鼠

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