[差评]：产品性价比不高
回复差评术语：
亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!
[差评]：款式不喜欢
回复差评术语：
亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收到货后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看宝贝图片，还是我们的图片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的宝贝再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢!
评价是把双刃剑，优质的评语会提升宝贝的转化率；差评也会降低转化率，或许有降权的可能。处理中差评耗时耗力，把本应放在店铺运营上的精力也给霸占了，可以借助[评价好助手]实时监控提醒中差评，通过电话、旺旺、短信一键联系顾客修改，自动抢评，评价分析等高效率的处理售后问题，省时又省力，提升整店客户体验。
面对差评，如果商家能迅速响应、及时答复，也会给买家留下“负责任”的印象。另外一定要真诚，其实给出差评的顾客肯定都带有情绪，我们可不必急着辩解，先用温和的态度去安抚，真诚的表达我们的歉意。评价都是给后来人看的，有没有用心的回复每个差评，其实买家也能感受到。文章给了一些回复的话术参考，希望可以给广大中小卖家做参考。
在淘宝规则不断在变化，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝牛人，组建了一个电商圈子，如何快速学会淘宝店铺运营，打算深入了解这个行业的朋友，私信我“学习”，我会邀你进商家圈子，让你少走一些弯路，相信你一定会受益匪浅
我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
