除此以外,谷歌开始向百度学习发展O2O,不过相比百度的O2O而言,尽管谷歌推出了水电工、装饰工等各类家政服务,并与Ticketfly等三家演出票务公司合作,在谷歌网页和地图搜索中整合销售现场演出门票,以及附近餐馆推荐,但谷歌的O2O一直不温不火。显然谷歌在O2O并不火热的美国市场难以大伸拳脚。
相比之下,百度基于对中国用户的理解和观察,因地制宜,建立基于移动互联网的O2O生态链,从百度糯米、百度外卖等生活服务类业务,到医疗、教育、金融等互联网+传统产业的新兴业务,百度为用户提供了从搜索信息、服务产生到交易完成的一整个服务闭环。
让很多人感到意外的是,百度在技术上也超越了谷歌。百度的语音交互技术被《麻省理工科技评论》列为2016年十大突破技术,已经远远超过谷歌、苹果等竞争对手。语音识别技术在未来的物联网、人工智能时代应用会非常广泛,可以说哪家公司能够在这项技术上占据优势,从一定程度上就可以说这家公司占据了未来。最为重要的是,语音识别技术在未来的移动搜索会占据主导地位,想要继续称霸移动搜索,拥有领先的语音识别技术至关重要,谷歌尽管也在Google Now等产品上用到语音技术,但相比百度的进展,谷歌还是摸不着门道,最近投资中国移动语音搜索公司就是为了弥补这一落后。
二、京东的全球性物流网络建设和金融布局超越亚马逊
很多人都清楚,京东能够有今天的电商规模,在很大程度上是因为借鉴了电商巨头亚马逊的模式。京东当年向亚马逊取经,向制造商和经销商以更低的价格购买产品,存放仓库后,迅速安排物流,然后将货物送到城市的各个角落,才得以在淘宝称霸的中国电商环境下获得迅猛发展。以至于今天的中国电商市场,在C2C和B2C领域分别被淘宝和京东瓜分。
而京东在学习亚马逊的过程中,最为成功的一点,也是眼下京东商城最大的优势:那就是京东的物流系统。京东斥巨资改善基础设施,打造了一套完善的物流配送体系,能够以更快速更放心的服务为用户送货上门,这让其具备了相对于淘宝、天猫的竞争优势。而在发展电商的同时,京东金融也获得了较快速的增长,并成为了国内互联网金融一支不可忽视的力量。
对于亚马逊来说,今天它在电商领域面对的最大竞争对手是阿里巴巴。面对着阿里巴巴全球化的挑战,亚马逊也开始向京东学习,试图通过打造完善的全球化物流配送体系来确保其对阿里巴巴的竞争优势。据外媒报道,最近数周,越来越多的传言称亚马逊计划打造全球性物流网络,亚马逊希望绕开中间商,直接从全球商家收货,然后低价购买卡车、飞机和船舶的货舱。商家将能通过网络或移动设备预订货舱,实现亚马逊所谓的“无缝的一键国际贸易快递”。