图为截取自搜索,并非是我们的产品
[PS:该文并非干货,而是一个小客服对于此时经手的店铺出现的问题的感慨]
简单介绍下我们的店铺:
1丶有3家企业店铺,真正在弄在刷的只有一家,另外两家纯粹是挂着旺旺而已
2丶产品只有5个,就是截图的蜂蜜柚子茶的几种不同口味,玉柑丶蓝莓丶柚子丶芦荟丶红枣
3丶人员配备,电商部只有2个淘宝客服无运营无美工,产品均为自己企业自己生产,贴的自己牌子
4丶开店马上满3个月了,单看10月份的真实订单也就7单子(包含了快下架排名靠前的因素)
5丶资源有限,类似于开直通车丶做亏本活动都要写方案,关键是老板要看到钱砸下去后看得见收益回报,但这种事我们做客服的谁敢保证
谈下我的看法:
1丶该产品客单价低,就是靠走量,优势就是低价可以报各种活动,但是现在限制于信誉等级,还是很多活动报不了,还剩一两天就到一钻了
2丶蜂蜜柚子茶产品,只有第一页才能卖的爆,就单看产品而言,同质化竞争严重(搜索出来的产品图丶价格丶产品外观几乎都一样),类目小,引流关键词不多,竞争更大,结果就是几乎每天没什么流量,垂死挣扎,慢慢磨(等死的节奏)
我只是个客服,当初应聘的时候也是抱着学习的心态来的,真的当我进入公司,他的店铺我可以认为是死的,亏的还是两个客服的工资成本,我们也是每天刷刷单,没什么事做
解决的方法:
1丶前期继续刷单,开直通车做亏本促销活动,抢占销量排名,300单不到就已经排在第二页,优化产品详情页和店铺装修,做好店内营销,如减价关联等
2丶三家企业店铺一起开,可以进行多家店铺一起抢占流量和报名活动入口走量,当然前期会投入个几万,据说当初招了一个运营,直接跟老板说先砸个几十万进去,直接被老板否决了,然后他自己走了~
3丶阿里巴巴平台创建,本身自己是生产型企业,也在参加各种展会,招代理商,完全可以借助阿里巴巴的供销平台
求分析,万能派代大神,求解决方法