2015年,企业店铺越来越多的被提出了,但是卡在淘宝和天猫中间的企业店铺到底应该怎么玩儿呢?今天我们就拿一个小类目的企业店铺诊断文档给大家做一个简单的说明,首先明确一点:类目不同、店铺级别不同,玩儿法会有很大的差别!大家千万不要不分青红皂白直接往自己的店铺上套,借鉴可以,照搬慎重!
因为这个店铺的主要问题是真实转化率太低,流量太少,所以主要从这两个方面进行,尤其是前者。
去年岁末,推出店铺诊断系列的文章,大受欢迎,很多人都希望诊断一下自己的店铺,在这里,我说明两点:
(1)时间有限,每天只能诊断一个店铺,其他的店铺有时间的话我会跟你们扣扣联系,但不保证每一个店铺都看,我会选择,所以尚请见谅!
(2)想诊断店铺的,给我发派邮即可,派邮中,发给我你的店铺,另外一定要留下你的联系方式,扣扣即可,因为要联系沟通。
(3)可以关注这个页面的右上角@玄微子 ,确保不错过每一篇文章
好了,开始今天的诊断!
今天看的这个店铺是一个企业店铺,做折叠家居的,类目相对来说比较说。这个店铺13年的时候开设,有自己的品牌,自己的团队,自己的厂家,15年的时候,因为淘宝企业店铺的推出,在2015年年初的时候升级成企业店铺。
在13年和14年的时候,平均每天的订单还在10单左右,现在每天的真实订单只有3单左右,也SD,比例大概在30%上下。自然搜索流量占比在70%左右。
1. 当前店铺的主要问题
升级成企业店铺,不管有没有加权,按说订单量不应该减少,但是该店铺的降幅却比较厉害,经过沟通和分析,发现问题主要有以下几个方面:
(1)店铺热卖款违规,影响店铺综合质量得分
2014年的10月份,店铺的热销款宝贝因为刷单违规被处罚。在以前宝贝导向型的搜索模式下,热销款宝贝违规只会影响热销款,但是从14年年底,开始向店铺导向型的搜索规则转移,店铺的综合质量得分在自然搜素排序中的权重大为提高。
该店铺恰好是热销款被处罚,这严重的影响了店铺的综合质量得分,店铺综合质量得分的下降,又影响了店铺其他商品,包括新品的权重,所以订单量骤然下降,情理之中。
(2)流量碎片化趋势下导致流量下降
从14年9月份开始,淘宝流量的碎片化分配趋势是非常明显的。这个店铺的爆款恰好在10月份被处罚,整个的主要流量渠道被封堵,再加上碎片化分配的趋势,店铺当中的自然搜索流量迅速呈下降趋势,并且没有相应的措施进行弥补,导致进入相对的恶性循环。