微淘是整个手淘端粉丝的主要占地,用几个关键词来概括:第一个是店铺关注,第二个是粉丝互动,第三个是粉丝运营,第四个是二次回访。
现在多媒体内容的兴起,微淘在内容端做了很多方面的升级,比如直播视频,360度全景图片等。此外,在赛马机制及互动权益、内容升级等方面做了相应地改进。
互动权益和内容升级
今年,微淘会在“双十一”解锁非常多的互动功能和游戏。视频方面会解锁一个工具,就是你在观看一段短视频的过程中,品牌商可以把你的logo上传,作为整个四块碎片之一。消费者会看到整个宣传视频的过程当中,它会在不同的地方以彩蛋的方式出现。消费者在搜集了所有的碎片之后,可以获得额外的权益。这样一来可以强化整个消费者跟品牌之间的认知和心智。
赛马机制
在造势期有四款工具将会解锁,一个是附赠彩蛋。你可以设置一个动向的游戏,这个游戏会在整个浏览当中去展现。第二个是海报秀,第三个是视频彩蛋,然后是直播的场景下面,这里说的是公域的部分,还有刚刚讲到的直播部分,在私域部分,商家也可以发起对粉丝的直播,也会有额外的工具给大家。这个阶段的主题主要是早知道,是希望能把商家信息,包括预售的信息,“双十一”爆品清单的信息等,给到消费者。上面的部分是关于内容的透出,整个赛马体系在这个阶段会是一个独立的阶段做考量。
第二个阶段是互动期,“双十一”主会场都会做大量的引导。美妆商家应该会知道,所有的分享里面做的事情都是关于线上的权益,包括红包或者优惠券。今年可能会在实物商品方面的展示,比如说你的小样、试用套装,只要你的消费者肯分享的话,实物商品会进入到权益池。
这两个阶段都会分阶段进行不同的赛马体系的清算。第一个阶段从1号开始到10号。这一块来讲,赛马的商家能得到什么样的激励呢?第一个是公域的榜单,今天会讲权益发放数,后天会做整个粉丝的新增量,甚至是视频跟直播播放的情况。这个我们会在玩法规则确认的时候,给到大家。
另外,整个帐号的推荐机制,在瀑布流的浏览当中,其实有固定的条数还会做加权。哪怕这个消费者跟你不是一个关注关系,但是通过算法各位可以得到额外的加权,应该是在第三屏的位置。
时间节奏
整体的时间节奏来看的话,基本上从现在开始就会进入到产品开发期。9月份之前讲到的榜单机制,可能不会等到“双十一”上线,但是会以日常形式把榜单曝露出来。日常的玩法在9月、10月就可以让商家提前做尝试,包括做运营的试水。