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[店铺诊断]某食品旗舰店为何开业30天内风云突变

来源:整理 时间:2022-08-13 08:34:57 编辑:派代电商 手机版

[店铺诊断]某食品旗舰店为何开业30天内风云突变

我们是不是会有这样的困惑,店铺或者宝贝好的时候不知道为什么好,突然不行了,也不知道如何从复杂的环境中找出关键原因?今天这个案例(文中简称案例),所经历的起与伏,恰到好处地向我们展示了转化率对搜索权重到底有多重要。

案情介绍

案例店铺经营养生粉类产品,有高校研发背景,主打祛湿红豆薏米粉。市场同类产品,一拨价位40以下的,月销量最高近10万件,一拨80到100价位的,月销量普遍过万。案例店铺主打产品98元,买一送一,竞争对手普遍也是98元,不过是买二送一。

店铺是7月18日上线,26号左右正式开卖,两周的时间,月销量过600。虽然这个销量不是说特别高,但是增长速度却是异常的快,搜索排名一路飙升。就在团队激情高涨之时,悲剧发生了,销量和流量突然下滑,那心情只有经历过的人才懂。

是什么让店铺迅速崛起,又是做了什么导致大逆转,如何补救的呢?

案情分析

经过几次交流,事情的经过大致清楚了,店铺前几十个销量由2部分组成,一个是刷单,一个是朋友圈和另一个店铺的老客户。之后出乎意料的顺利,流量和销量增长迅速,在这样的背景下发生了几件事情。

1.主推宝贝报名试用中心,活动开始后,店铺关注数迅速从100多涨到8000多。 2.价格从98元调整到118元,因为能卖,就想多点利润出来。 3.前期刷单的被抓,不刷就没辙了吗? 4.竞争对手恶意评价,这个怎么破? 5.为了保住销量,加大了直通车和钻展的投放。

上述5个事件,有4个是影响转化率的,根据经验,很容易看出来,因为前期转化率非常好,搜索权重稳步提升。发生转折的时间,正是转化率急剧下降的时候。当然了,刷单被抓和转化率下降对搜索权重的影响是同等级别的,只一个就要命。

即使我们分析是因为转化率下降的原因,也很难清晰地做出更为准确的判断,究竟致命的行为是什么?既然试用中心会严重拉低转化率,那么试用中心还能报吗?价格虽然提到了118元,但是买一送一比起竞争对手98元买二送一还是优惠的,提价是致命原因吗?维持搜索权重的关键是销量还是转化率,加大广告投放是对还是错?

1.试用中心作为官方活动,我判断系统应该会有所考虑,在计算转化率的时候,应该合理排除影响。不过,这个毕竟是主观分析,不确定的情况下,不必冒险。即使一定要报,可以考虑店内非主推款。综合判断,试用中心活动不该是最致命的原因。

2.虽然看起来118元买一送一更优惠些,但实际上,并不占优势。3位数和2位数的价格,本身就是质的区别,无需多解释。尤其这个产品并非生活必需品,消费者对产品的了解也是有限的,何况还是一个新店。这种情况下,价格是非常敏感的,别说涨到118元,随便涨一点都是致命的。600克一罐,可以吃一段时间了,用户面对一个新店,不了解的情况下,买一送一没有什么吸引力,万一不好就太浪费了。所以,调价这件事一定是关键原因。

3.很多时候,我们会误解销量和转化率对搜索权重的影响关系。所谓搜索权重,其实是指系统是否给到你更多展现的机会,那么考核的关键就是给你展现机会了,你是否能把握住。点击率相同的情况下,转化率就是衡量产品把握机会的能力。销量不过是结果,而且理论上只要转化能力强,销量自然不是问题。所以,试图通过加大广告投放维持销量,不是解决问题的根本办法,转化率反而会被拉低。这个举动显然是不合理的,但是这个的影响应该还是低于调价行为的。

综上所述,得出如下结论:

1.刷单被抓,导致产品被降权,搜索流量下降2.转化率大幅下降,加剧搜索权重降低 3.不合时宜的提价,是造成转化率下降的关键因素 4.一切行为应围绕提升转化率

诊断建议

1.价格恢复到98元,营销策略可以升级优化。 2.钻展暂停投放,直通车投成交词和相关的长尾精准关键词。 3.试用中心慎报,有经验的朋友可以交流 4.唯快不破,尽快形成优势,降低恶意评价的影响,竞争对手捣乱这个有谁可以提供些建议的 5.强烈建议商家远离刷单,多做些更有创造力的事情。

转化率,成也是它,败也是它。抓住重点,做好一件事就够了。


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