导读：顾客若要购物，不必再像以前那样磨破脚皮逛遍整个商场，只需要翻阅摆设在店里的购物目录。目录选择商品、终端机查询库存、填单付款、拿号排队、叫号领取、核对商品、完成交易，整个过程不超过 10分钟。
走进一家 Argos零售门店，你看不到排列得密密麻麻的货架，也看不到货架上摆满了林林总总的商品。不过两百平方米左右的店面，很难想像这就是目前在英国排名首位的商品零售店。
其实，门店后大有乾坤。所有的商品都储存在门店后或楼上的仓库里。顾客若要购物，不必再像以前那样磨破脚皮逛遍整个商场，只需要翻阅摆设在店里的购物目录，根据目录罗列的产品编码在“库存查阅器”中查询库存，就可以看到本店内你需要的货品还有多少剩余，从而选择你要的货品。目录选择商品、终端机查询库存、填单付款、拿号排队、叫号领取、核对商品、完成交易，整个过程不超过10分钟。正如其经营宗旨所承诺：“提供最便利的购物方式。 ”
用目录自选商品
在生活节奏日益加快的今天，人们更加注重时间效率，越来越多的人倾向于方便快捷的购物体验。特别是那些新新人类，他们使用现代网络技术、容易接受新思维，更是偏爱网上购物。英国家喻户晓的零售连锁商店 Argos，采取了一种与传统零售商不同的经营模式，通过多种手段来满足消费者的不同消费方式。
Argos的门店经营与传统门店完全不同。门店大堂里没有陈列商品，所有的商品都储存在门店后或楼上的仓库里。消费者可以翻阅摆设在店里的购物目录来选择商品，这些资料在所有的门店里随手可取，顾客还可以拿回家慢慢挑。所有销售的产品在这些书面资料上均有详尽的说明，并附有产品的编码和彩图方便查询比较，务必为消费者提供最真实、完善的信息。每年春秋两季， Argos都会根据情况推出新的购物导向目录，不定期推出促销商品目录。据统计，英国约有 2/3的家庭拥有 Argos的目录。
仓库式连锁店有着多种优势：它能够使成本最小化，既不需要很大的店面，也不需要很多员工负责销售，大大降低了房屋租赁和人力资源成本。商品不需要摆放在货架上，也避免了商品流通过程中可能发生的损坏。
除了实体店， Argos还为顾客提供了多种沟通平台，方便他们随时随地购物的需求。顾客们可以选择访问它的购物网站，或发送手机信息，或是拨打 24小时免费服务热线电话等订购。这种 24小时的购物热线和网站订货其实并不新鲜，但Argos为顾客提供了新的便捷服务：顾客除了可以订购商品外，还可以查询任何一家 Argos门店的商品库存、门店的地理位置、商品价格和其他相关信息，这让很多不愿出门购物的人感到非常方便。 Argos还开通了“发短信，带回家（ Text & Take home）”服务，即发送手机短信了解商品的价格和库存。
