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淘宝金牌客服沟通技巧,快速提升转化率

来源:整理 时间:2022-08-12 20:53:53 编辑:派代电商 手机版

淘宝金牌客服沟通技巧,快速提升转化率

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2.机会只此一次,错过不再有

这个很多店铺常用的手法,通过限量销售,限时购买等等手段,来提升用户的迫切感,过了这个村就没有这个店了,我们在销售的时候,可以通过设置价格和库存等等非常简单的操作,利用用户这样的心理来,让他们的需求更加强烈。

二、选择法则促进成交

有这样的一个小案例,就是有两家牛肉面馆,相隔一条街,但他们是价格,品味,人流量等等因素都是差不多一样的,但是其中的一家每天的营业客总要多差不多300块,于是老板就查找两家店铺的区分,有什么不一样的,最后的结果是在服务员点餐的话语上面,其中一家店铺在点餐的时候问顾客,要不要加鸡蛋;而另一家的服务员则是说,请问您需要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋呢,这种情况下,虽然也可以选择不加蛋,但是绝大部分的顾客都起码加了一个鸡蛋。

在我们客服沟通的时候,一样是可以用这样的方式给用户两三种选择方式,来让用户来进行选择,并促进成交。


文章TAG:提升转化率快速技巧

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