小程序运营方案，微信小程序18种运营秘籍你知道多少

1，微信小程序18种运营秘籍你知道多少

在实际运营推广时，一定要结合自身产品的情况和特点，找到最适合您的小程序推广方式，切不可囫囵吞枣。微信里面，有社群生态，有媒体生态，电商生态，如今又多了小程序这个应用生态。可以说，继公众号之后，微信又给我们开拓了一片可以大胆尝试的领域。在这个新领域做一些尝试，并没有什么坏处，不是吗？如果等到这个生态完全成熟了，可能你就很难找到自己的位置了。微信公众号成就了6家上市公司，和20多家估值上亿的公司，预计决出头部三名公司的时间最长不超过2年。APP创业浪潮在2-3年内淘汰了大批创业公司，到了开发更快、更简单、分享更容易的小程序时代，留给创业者的时间可能只剩几个月了。

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微信小程序18种运营秘籍你知道多少

2，如何运营一个微信小程序

1.小程序入口的引流，对于商家来说，越早注册小程序，则排名越靠前，会有很明显的优势。小程序具有的一大优势就是附近小程序，如果开发了商城小程序，商家位置会显示出来，搜索附近小程序会出现，大大提高了商家的曝光率。而且也可以利用拼团、砍价等形式来进行小程序商城的大力宣传。2.大量的流量进入商城小程序之后就是转化了，对于转化需要做倒仔细。分析不同的用户群体，利用商城小程序的会员管理、积分管理等方式来提高用户粘度。如果商家有活动也可以发挥商城小程序的优势进行传播。3.商城小程序可以实现多种模式的营销方式，商家可以根据活动内容来进行合理利用，大大提高商家与客户之间的粘度。而优惠券砍价等形式也可以提高老客户带新客户，引来大量流量。有想了解的不妨去有赞官网上看看，那l里有很多的营销案例。

如何运营一个微信小程序

3，微信小程序的运营思路是什么

首先说结论，如果是从小程序开始做电商，那单一的小程序微商城是很难立杆见影的，即使用了拼团砍价等营销工具。下面从几个方面，详细说一下：先说流量入口现在外面讲小程序的，特别是会销，都在讲小程序有50多个入口，流量红利巨大，但对于商家来讲，真正免费，能带来新客的，只有三个入口——附近小程序、小程序搜索栏、微信群传播（0到1）。第二点就是上面最后说的用户沉淀。小程序从一开始提出来，就倡导的是即用即走，现在又在说走了又回来。这意味着什么呢？即是小程序在整个微信公众平台体系里从始至终都不是一个单独割裂的存在，微信是希望用小程序来完成一些以往公众号无法做到的事，是对公众号体系的补充，特别是很多线下场景，比如堂食点餐、公交卡、景区指引等。对于线上商家来说，小程序更多的是为公众号粉丝服务。先有粉丝基础，才有人用小程序。而用户沉淀落地还是要到公众号里面，通过粉丝分析管理，营销活动策划，文案输出进行卖货。毕竟目前来说，小程序里是不能直接关注公众号的，还得靠H5微商城。费用：目前做小程序也是两种方式，自己开发和第三方平台搭建现在微商城小程序已经比较成熟了，找外包公司开发大部分也是用现成模板套用。第二种也是现在最常用的，就是第三方平台搭建，也叫SAAS模式，由于小程序微商城功能跟传统微商城大部分是一致的。这类小程序都是提供了很多组件，商家可以根据自己需要进行选用和搭建，好一点的平台都是拖拽式的，具体用户体验可以自己挨着体验一下。后期维护：自己开发的话后期维护都需要外包团队或自己请程序员来做，成本自己可以算用SAAS模式则无需自己维护，全部由平台来统一维护，因此选一个技术成熟、客服响应速度快的平台是非常重要的，现在做这类平台的开发团队规模从十几个人到几百个人都有，质量肯定也是有区别的。

微信小程序的运营思路是什么

4，如何做好小程序的运营

自从小程序诞生以来，关于小程序的争议就没有停止过。许多人都想瓜分这块蛋糕，但又心存疑惑——到底该如何将小程序的红利最大化呢？小程序该如何操作、如何运营推广，这其中还是有一些学问的。1）获取用户——没有用户，谈不上运营商家获取用户，可以直接针对开放入口全面攻占，多渠道覆盖。2）提高活跃度——适时进行活动DAU（日活跃用户）和MAU（月活跃用户）是衡量活跃度重要的两个指标，在一定程度上反映了用户群的规模。用户的生命周期大致分为三个节点：潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期，不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同，潜在期要注意促活、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。关于活跃度的提高，活动就是根本，毕竟没有人愿意长期的单向性付出，活动是互动的必经载体。3）提高留存率——减法才是王道就和摄影一样，并不是画面上东西越丰富越好，摄影不仅是光影的结合，有时候在构图上做减法往往能产生意想不到的结果。一款小程序也是一样，永远记住小程序的属性“即用即走”，靠的就是一个简单直接，轻量化。明了产品的理念后，不难发现小程序很大程度上是把用户体验放在第一位的。4）病毒式传播——运营没有单枪匹马，必须双向互动继而多向传播病毒式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作，病毒式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。一个能缔造病毒式营销的小程序必定是一个紧抓时下抖音用户心理的爆款产品，从而形成自传播的效果，用户愿意分享，用户的分享体现的是用户追求潮流、追求新颖时尚的心理。即速应用自成立以来一直秉承服务于企业，帮助全天下企业打造互联网营销，以务实、专业的态度，依托强大的技术能力、线上线下推广能力、成功服务百万企业用户。

小程序运营是一件非常系统的事情，具体可以这样做：1、公众号+小程序小程序可以通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、自定义菜单栏入口设置、图文中插入小程序卡片、图文cpc广告、会话下发送的小程序卡片、小程序落地页广告等。2、线下扫码线下扫码是小程序最基础的获取流量方式之一，就是用户熟知的二维码。通过微信扫描线下二维码，即可进入小程序。商家可以将二维码与营销活动相结合，吸引用户主动扫码。3、社群分享社群分享主要有聊天小程序和群小程序两种，简单来说就是小程序能够以卡片的形式出现在微信聊天界面中。同时在聊天详情界面中，也能找到聊天小程序的入口，点击后就能看见你与好友、群成员聊天里收到、发出的小程序卡片，都会列在这个列表里出现。4、附近的小程序微信小程序自带的地理位置，后台开通“附近的小程序”功能后，附近5-10km范围内的顾客都能搜索到商家设置的门店小程序，用户点击之后即可进入。5、社交立减金小程序内完成支付后，商家可向用户赠送购物“立减金”，用户必须分享给好才能领取，而好友领去之后可直接进行新一轮消费。6、消息通知当用户完成支付或者提交表单时，小程序就能给用户推送服务消息，每条通知以卡片的形式呈现，包括小程序的 logo、名称、通知时间、通知内容等信息。7、微信搜索用户搜索小程序名称就能进入小程序界面。8、小程序互跳同一公众号关联的10个主体小程序和三个非同主体小程序之间可以相互跳转。小程序跳转的形式多样，可以是图片、文字、二维码等。9、线上识别二维码2017年4月微信官方正式上线小程序码，并支持长按进入小程序。与二维码相比，小程序码容错率更高、识别性更高、安全性更高，而且更具个性化。

5，微信小程序如何做好用户运营

微信小程序运营有线上用户运营与线下用户运营，今天我们先来讲一下线下怎么运营微信小程序的问题。　　1、与客户保持联系　　小程序要注意客户的留存问题，这就要我们想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。　　2、知道用户需求　　相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门;二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。　　方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。　　方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。　　3、激发潜在需求　　让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。

1 场景匹配建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。2 招揽用户扫描二维码，轻松扫下即可直接打开无需下载好友/群分享好友分享和群分享主动搜索（关键字搜索）附近小程序

1、与客户保持联系　　小程序要注意客户的留存问题，这就要我们想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。　　2、知道用户需求　　相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门;二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。　　方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。　　方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。　　3、激发潜在需求　　让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。　　客服解决了客户关系建立和客户关系维护的问题。客服的任务其实就是客户开发和客户关系管理。客户的开发涉及到话术的整理和沟通技巧的训练，在此就不再赘述了。而客户关系管理的流程借鉴传统企业可以划分为三个环节，即客户关系的建立、维护和修复。

对于线下商家而言，如何才能运营好一个小程序呢？小程序运营的方法有很多，角度和出发点也各不相同。1.精准定位，明确目标用户相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门；二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。2.有来有往，与客户建立长期联系讲完了流量的引入，接下来就要想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。3.知己知彼，深挖用户消费场景让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。

1、丰厚小程序价值，实现更多创意玩法针对微信平台大部分用户为年轻人这个特点，所以小程序在设计开发的时候可以朝他们的兴趣爱好去靠拢。年轻人对于新潮创意的玩法会比较感兴趣，能很好地刺激他们主动去转发分享。这种创意也是小程序的价值体现，会因为更加贴近用户、能够触碰大部分用户内心的触电而被广泛传播。 2、发展小程序用户成长体系不只是微信分销商城或者微信商城才能设置会员等级管理，微信小程序也可以采用这种模式来建立用户成长体系，通过收集用户对小程序的传播贡献值来赋予用户不同等级的优惠，当你分享越多，就能获得越多的优惠，以此一点，也可以刺激用户主动传播小程序。 3、注重用户的活跃生命周期用户处于活跃生命周期内，是最容易被触动而去主动传播小程序的。所以运营者在管理微信小程序的用户的时候，最好注意分析用户所处的活跃周期的阶段，既要注重如何去获取更多客户，又要注重激起用户活跃度、提高留存率与转发率。在微信小程序自身能提供价值给用户的基础上去搭载运营活动，让用户在获得价值的同时得以获取优惠或者附加价值，这样往往也容易触动他们去为小程序宣传。

6，企业应该如何运营小程序

对于企业来说，运营小程序的前提应该配合以公众号；通过公众号维护用户关系，粉丝推送的同时，利用小程序来提升服务体验，用自己优质的服务来赢得用户的信任，实现企业的口碑传播。

一、做好运营计划首先，应当在开发小程序开发之前就做好小程序规划，例如准备做多少个小程序，这些小程序都是什么类型，主要的用户是什么。其次，要做好定位，例如小程序的目标人群是哪些，这些人群的年龄构成是什么样的，平时都喜欢干什么，最关注什么。再次，给小程序取一个“好名字”。不仅要体现产品特点，还应当考虑用户的搜索习惯，取一个便于用户理解的名字，提高小程序的搜索量。在给小程序取名字时，可以考虑把品牌词和常用关键字进行组合。二、推广小程序，引进种子用户小程序的开发工作完成并上线后，就进入了第一阶段的推出，引入种子用户。这需要企业、商家们通过各个渠道来协助完成，例如微博、公众号对外宣传的各种渠道，运用合理的方式、方法，来提升小程序的搜索量和展现量，让更多用户能够知道你的小程序，进而知道你的企业、产品，从而谈单、成交。三、了解小程序规则要想做好小程序的运营工作，就必须先了解小程序的运营规则，然后在小程序的运营规则内，采用简单、快捷、有效的方式来进行运营。此外，为能够让更多的用户认识并且喜欢上你的小程序，在运营过程中，还应当考虑用户的需求。从而实现我们开发小程序的初衷。需要大家注意的是，在运营过程中，万万不能为了眼前的利益而去触碰小程序制定的规则。四、利用各种渠道推广首先，小程序开发已经提供了关联公众号的功能，所以在小程序上线之后，将小程序和公众号进行关联是必不可少的一项工作，让用户可以在公众号当中直接打开你的小程序，实现公众号粉丝转化。

首先各企业要明白小程序的作用与价值：提高用户在移动端的操作体验。提高用户在众多信息的平台里，突出某一商家或主题的信息。小程序是一个工具，至于怎么使用这个工具，需要针对自身的业务进行规划。微信小程序中的机会：拥有巨大的社交电商流量。可以更好的将商品信息在微信好友、微信群。百度小程序：通过百度搜索可以直接落地到商家的小程序，更容易形成交易的转化。下面对几种类型的公司如何基于小程序做业务的增量，给一些建议。有门店的快消品零售公司：可以基于门店建立微信群，通过小程序做社群电商的交易工具传统行业的生产性企业：可以通过小程序来做生产、员工的管理

企业运营小程序，主要有以下几个步骤：1、获取用户用户是小程序的“启动资本”，没有用户的商家需要去找新用户，有老用户的实体店则需要从线下导入线上(小程序、公众号)。问题是：用户从哪里来?首先，微信向小程序开放了多种入口：微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面搜索、公众号关联相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱包”第三方服务、长按二维码可进入小程序、附近的小程序等等，都可以将用户导入到小程序。除此之外，也可以基于公众号的微粉丝活动，通过关注公众号、分享活动海报拉好友等形式，获取积分，从而兑换礼品，可以快速汇聚第一批用户。纯线上商家可以从身边员工、好友开始启动，线下商家则可以充分利用进店客流，扩大活动效果。2、提高活跃度当吸引到第一批用户，小程序商家需要做的就是通过各种策划活动，迅速提高用户活跃度，提升客户信任感。用户的生命周期大致分为三个节点：潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期，不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同，潜在期要注意促进活跃度、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。3、提高留存率在前期运营中，新商家必须面对一个现实，那就是无论在时间上还是用户生命周期转化中，都会有用户流失。但这同样是一个筛选过程，目标用户留下来，非目标用户走开。而商家每一个活动的目的就是提升目标用户的活跃度，并为通过TA找到新用户打基础。线上促销有一个规律，用户参与环节每多一层，流失率就提高30%。所以，商家促销活动要简单、直接，以用户轻度参与为主。在本阶段运营中，小程序活动比APP和H5具有天然优势，见下图：4、销售转化对于小程序目前的收入，并不是直接的收入，更多的是体现在流量的转化以及商家利用小程序轻便化所实现的商品买卖。当用户通过不同的渠道第一次进入到小程序页面的时候，流量的苗头就被点燃，小程序扮演的角色更多是商家与商品交易的工具载体。5、裂变式传播从获取用户到销售转化，传统的运营已经结束，裂变式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作，裂变式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。对小程序运营而言，一方面要通过各种鼓励分享方式，实现用户的“以老带新”;另一方面，小程序用户可以向微时获客宝的微分销商城导入，以获得更多社交营销功能、更优秀的购物体验。

要想更好的围绕企业业务目标进行用户的获取、留存以及转化，首先涉及到的就是运营当中的“使用场景”思维，明确用户的使用场景是什么，然后针对这一痛点制造相应的玩儿法。讲到这相信正在使用公众号的您一定会连同app一起拿来与小程序做对比：小程序、公众号和app是三种不同的场景，三者优劣各显，公众号主要是很好地契合了交的场景，能满足通过内容与用户对接、沟通，但不能完成大量的用户获取；app面对的是更重应用和长期的服务场景，比如一些大的游戏客户端，他酷炫的页面与转场还有复杂的功能性需要大量消耗系统资源；而相对于这两者而言微信小程序的出现满足了工具和服务的部分需求，亲场景亲服务，有更好的使用体验，小而快、即用即走恰恰也满足了用户希望“更方便快捷”的使用痛点需求。所以，运营小程序和之前大家熟悉的运营app、公众号还是有很大的区别。这里运营可以做的动作主要是两点：建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如吃饭外卖，可以想到饿了么的小程序。在既有场景下，把原本需要下载app才能完成的动作，以更简单的形式降低用户时间和精力成本来完成。比如股票开户，和招聘等以前都是需要下载app才能完成的，现在直接在微信端搜索小程序就能直接操作，更方便快捷。

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